卡和密码放一起惹祸存款被盗告银行败诉

        “我只想知道与我们同来的朋友在哪里……”在鹤庆县一家医院里，一名受伤的辽宁籍女士不安地询问着同伴的安危。13日17时30分，大理州鹤庆县境内发生一起交通事故，造成4人死亡18人受伤，其中3人重伤。记者昨日上午了解到，伤者全是外地游客，死者中也有3人是外地游客。 银行卡和密码不慎同时丢失，因为不记得卡号，储户要求挂失未成，造成存款损失4万余元。于是，该储户将银行告上法庭，要求银行赔偿损失。记者昨日从昆明市中级人民法院获悉，中院对这起纠纷作出终审判决，驳回了该储户的上诉，维持了一审法院驳回原告诉讼请求的判决。

银行卡被盗用

        2004年12月10日19时许，张女士在昆明市青年路吃饭时，提包被盗。想到包里有储蓄卡、存折和储蓄卡密码单，张女士赶紧拨打发卡银行的服务电话，要求立即办理挂失手续，但她只能说出自己的身份证号和储蓄卡约有45000元余额，却无法说出自己的卡号和账号。

        业务员在电脑系统里输入张的名字进行查询后，发现名字相同的共有4张卡、6个账号，也找不到与张所称余额一致的卡号或账号，由于无法确定具体的卡号、账号，也无法确认张女士就是持卡人，因此无法办理挂失。

        当晚20点35分，张女士在赶回家确认了账号后，再次拨打该银行的服务电话。工作人员查询后答复称：在她第一次要求挂失前不久，她账户上的钱已被分4次取走了5000元，还被刷卡消费了38328.4元。

终审银行无责  

        张女士认为，其存款被盗是由于银行不予及时处理造成的，银行应承担赔偿责任，于是将该银行的云南省分行、昆明市城西支行、昆明市高新支行告上法庭，要求三被告赔偿损失38000元。

        法院在一审时认为，导致原告受到损失有两个原因。一是原告未尽妥善保管密码的义务；二是原告在向银行挂失时，没有提供卡号、账号以及准确的存款余额，致使第一被告无法受理该挂失，遂判决驳回原告的诉讼请求。

        宣判后，原告张女士不服，向昆明中院提起上诉。   对此，昆明中院认为，首先，银行已在向储户提供的存款《章程》中，告知储户不能将储蓄卡（或者存折）与密码放在一起，正是张女士忽视了银行的提示，从而给犯罪分子提供了机会；其次，由于张女士不能提供其准确账号，才致使银行的挂失业务不能顺利进行。

        据此，昆明中院驳回上诉，维持原判。