春秋今首航昆明南昌
http://www.shxb.net [2005-11-18 11:29:33] 本报记者 李志敏
299元特价票太难买
春秋航空公司今日首航昆明——南昌，其提出的低成本旅客服务差异和昆明——南昌299元的超低票价，吸引了许多业内外人士的“眼球”。但是，部分旅客却对299元的特价机票和免费行李额度发出了不少怨言。消费者怨言一：
“299元的特价机票太难买” 本月15日，在昆明做土木建筑工程承包的重庆人刘明来到本报，称春秋航空推出的昆明——南昌299元的特价机票限制太多，这种机票在该公司所飞行的航班上数量极少。刘先生告诉记者，14日，他的一个朋友向春秋航空昆明营业部咨询购票事宜，结果让他非常失望：能买到10天内的特价机票都很难。
299元特价票难买到，其他一些市民也有与刘先生同样的看法。有读者要求本报能对春秋航空在每个航班上的特价机票数量了解一下。另有人认为，如果一个航班上只有1张或者2张299元的特价机票，春秋航空在宣传上就应该以绝大部分旅客能买到的机票价格为主，否则春秋航空就有炒作之嫌。
针对读者提出的问题，记者日前以旅客的身份通过电话向春秋航空昆明营业部了解到，299元的特价机票确实不多，在航班总机位中仅占极少一部分，而且购买特价机票必须在网上进行交易。
昨日，当记者说明采访意图，希望春秋航空提供首飞航班上特价机票的数量时，春秋航空昆明营业部的王建华经理没有说，只告诉记者，特价机票会根据不同情况作出调整。
消费者怨言二：
“免费行李额度不应该减少” 除部分旅客对春秋航空推出的特价机票有怨言外，还有人对该公司提出的15公斤免费行李额度有一些看法，认为该公司规定的免费行李额度太少，规定不超过20×30×40CM的行李体积也较小，希望免费行李额度应该与传统航空公司保持一致。
春秋航空公司认为，现代商品流通发达，商务出差或旅游旅客的行李带得都比较少，因此，春秋航空根据大多数旅客的实际需要和国际低成本航空公司的通行做法，旅客免费行李重量不超过15公斤，超出部分将按照民航客运规定标准收取行李费。
但有部分市民在接受记者采访时认为，喜欢外出旅游的人大都有在旅游地购买当地土特产的爱好，所以，旅客所带行李超过15公斤的情况肯定会有不少。
另外，针对万一出现的航班延误情况，春秋航空表示，如果发生因春秋航空原因造成的航班延误达4小时以上并直至当日22时以后，且计划航班取消的，该公司将免费提供食宿。同时，航班延误后，旅客也可以退票或选择该公司下一班飞机。选择退票的旅客，该公司将在14日内退还票款。
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