
2005年,在经济强劲增长的态势中,消费者对电子产品的需求稳中渐旺。从宏观上看,多数电子产品销量大幅攀升、库存减少,产销衔接水平提高。回顾2005年,又是昆明家电市场风云变幻的一年,营销战斗的硝烟散去后我们看到的是家电卖场经营战略的调整。扩张、布点、开店,从一级市场走向二级市场抢占云南家电市场份额……波涛汹涌的市场竞争下暗藏着商家竞争结构的强劲演变。
回顾2005年,我们姑且抛开百大家电在过去一年中的销售业绩,一直保持在昆明拥有2个家电卖场,并未投身2005年家电市场疯狂扩张大潮的百大家电,看似平静的外表下却也止不住暗流涌动。
不走寻常路
回顾2005年,百大家电的发展历程中走了太多不寻常的道路,做了太多出格的事!
2005年初,当百大家电发出“颠覆2005”呼声时,在其发展的行程中似乎清晰可见的只是其以科技、体验、时尚引领后家电时代潮流为主体,颠覆传统家电市场,掀起终端革命的新西南广场店,自2005年2月5日正式亮相春城家电市场,即创造了高端集中度最高、高端对比性最强、科技最领先、高端价格最实惠、档次最高专营卖场等一系列昆明家电市场之高。
2005年8月,百大家电迈出了“跨越传统敢为天下先”的步子,与韩国品牌LG强强联合,以真正的一级代理模式,全盘接手LG白电在云南市场中的经营权,这在中国商业流通领域既是一种代理模式的创新,同时又是行业的一个创新。2005年9月,百大家电“2005年秋季产品交易会暨全省经销商恳谈会”,打破只有厂家才会召开经销商会议的惯例,超越商家的高度召开经销商会议。
服务“出格”新主张
历经一年的完善,百大售后硕果累累,但在售后维修服务方面,百大家电发展的步伐却未因取得的成绩而停滞不前,市场在变,消费者对售后服务的需求也在日新月异地改变,百大家电在售后维修服务方面提出了“出格”的新主张!
在百大售后启动1周年的时段里,百大家电突破了原来侧重售后维修服务的单一客户服务,同时完善了800服务中心的职能。重新升级后的客户服务中心将接管客户服务跟踪、个性化商品定制、客户投诉受理、商品配送状态查询(物流)、社区服务、厂家售后电话咨询、售后维修咨询、退换货受理、客户信息收集等方面的工作内容。
厂商合谋共创辉煌
从2005年2月5日百大家电·新西南广场店开业,到2005年12月24日顺城店重装开业,从电视、冰箱、洗衣机、音响、小家电到数码、手机、电脑等品类的数千个厂家与百大家电结成了精诚团结的战略合作关系,无论从年初的新西南广场还是年末的顺城店重装,三星、索尼全系列产品的形象店,300多个品牌3000多种单品型号的MP3,22个厨卫品牌的形象旗舰店,电视、冰箱、洗衣机全部以形象专卖店形式现市,从苹果电脑到JVC电视、夏新液晶、新科液晶、JBL音响以百大家电为载体首度亮相云南市场……无一不体现出厂商合谋在云南家电市场中共创的辉煌!
盘点2005年百大家电,在发展的行程中百大家电呈现的是在日趋激烈的市场竞争中,在行业市场格局风云变幻的进程中,百大家电走出了不同寻常的发展道路!
■ 家电小博士
今年以来,电磁炉因其环保、清洁,在各家电卖场卖得很火,大有叫板传统灶具之势。
相比传统灶具,电磁炉的优势在于:
热效率高:传统炉具在加热器皿底部的同时,部分热能散发到空气中,热效率只有50%左右。电磁炉是电流通过线圈产生磁场,磁场内的磁力线通过含铁物质(铁锅、不锈钢锅、搪瓷锅等)的底部时,促使铁分子高速运动,热能损失较小。
卫生、清洁、环保:铁物质利用电磁感应加热,不释放任何物质,无火、无烟、无味,也不会升高室温,具有清洁、环保功效。还能任意选择烹调所需的温度。电磁炉具备一系列的恒温装置,烹调时可以选择所需温度,方便掌握火候。
操作安全:由于磁力线通过非金属物体时,不会产生涡流,故而不会产生热量。炉面和人都是非金属物体,在工作过程中不会产生热量,因此没有被电磁炉烧伤的危险,电磁炉更不怕风吹,不会爆炸或导致气体中毒。