家电军团
五星进军云南,首战大捷;国美继续扩张,倾力打造旗舰店;百大家电重装上阵,人气直线上扬;苏宁电器“阳光服务”工程深入人心,彰显名牌企业风范……盘点2005,昆明家电卖场风起云涌,五星、国美、百大、苏宁四分天下,各自使出“杀手锏”,取得了令人瞩目的业绩。根据对四大家电卖场一年以来在销售业绩、服务品质、卖场环境和发展走向上的综合评定,由本报组织的专家团经过严格评审,分别授予它们实至名归的荣誉称号,以资鼓励。
最具诚信卖场——五星电器青年路店
上榜理由:在10月黄金销售旺季来临之前,率先在昆明发布“诚信宣言”,促使昆明各连锁卖场的销售、促销行为更加规范。作为今年家电连锁新贵,已经努力在做家电零售业表率。
年度重大事件:9月17日开业当日,进账1900多万元,重演今年4月在成都的神话,一战成名,五星分化昆明家电连锁格局。
老总感言:云南五星电器有限公司总经理 周震
作为昆明家电的新军,其实一直渴望获得社会的认可,40天激烈的投票选举,显然满足了五星的“渴望欲”。“对这个称号我们挺自豪的。”周震吐露了心声。这种结果,周震感到很满意,这也是被昆明的消费者所认可和信赖的体现。五星的低价实惠要一直持续到明年,力求把更多实惠让给消费者。9月在商务部出台促销新规范前,就一直高举诚信大旗,规范促销。最迟明年元月底,五星24小时“家电急救中心”免费电话将在昆明使用,将进一步提升售后服务水平。
最具人气卖场——百大家电顺城店
上榜理由:位居昆明商业核心地段,继续彰显本土连锁家电卖场实力。2005年8月和世界500强LG电器联姻,在国内首创“LG电器负责研发、生产,百大家电负责销售”的家电销售新模式,为百大家电精耕细作夯实了基础。
年度重大事件:8月和世界500强LG电器结盟,双方巩固在云南的优势地位,在残酷的市场竞争中找到了自身的优势所在。
业界评价:百大家电的区位优势很明显,这和昆明传统的核心商圈三市街有很大关系。三市街一直是昆明的最核心的商圈,同时依托具有50年百大品牌的积淀,尤其在老昆明人的心目中还是有很强的吸引力。
经济学中的集聚效应在这一区域体现得很充分,国美、苏宁都距百大家电不远,现在家电同质化很严重,质量都差不多,价格可以说是左右消费者很关键的因素,消费者货比三家,间接加大了人流量。而百大家电就在这几家卖场的中心点上,人气最旺自然也就是水到渠成的事了。
最佳时尚卖场——国美电器福林广场店
上榜理由:敢于在红华败走的地方再起大旗,以前所未有的勇气打造其设在昆明的旗舰店,并且在目前一直运转正常,创造家电连锁新形象。
年度重大事件:6月25日在福林广场以7000平方米的气势开业,成就国美在昆明的霸业,树立家电连锁新标杆。
老总感言:昆明国美电器有限公司总经理 冯斌
国美福林店当选“最时尚卖场”也正体现了其在云南家电卖场旗舰店的风范与优势。
福林店在开业前就有定位,不但是昆明国美旗舰店,还要成为整个云南家电市场的旗舰店,这就意味着它必须以引导时尚潮流高品位形象面市。下一步,国美福林店将会主要侧重于家电品牌的展示功能,力求成为家电品牌的形象店,带给顾客人性化的体验。不久之后,还会加入手机铃声下载区、网络家电区、时尚流行区、新品发布区等家电营销新元素,使卖场更具观赏性和消遣性。
最佳服务卖场——苏宁电器小西门店
上榜理由:在服务方面显示出大家风范。
年度重大事件:在昆明开展“阳光服务”。
老总感言:昆明苏宁电器连锁加盟有限公司总经理 高志川
今年,苏宁的核心竞争力——服务再次创造了行业最新标准,成为苏宁后续发展的强劲动力。用服务解除消费者的后顾之忧,更是商家应练就的真功夫。事实证明,苏宁的“至真至诚,阳光服务”深受消费者欢迎。
苏宁正式启动“阳光服务”工程以来,创造性地提出了苏宁服务的“四化”建设,即:服务体系网络化、服务管理信息化、服务质量标准化以及服务项目制度化。
伴随着消费者日益理性的消费需求,苏宁依据在市场多年总结的经验,不断充实与延伸“阳光服务”理念,提出“零距离”服务,改善了市场上,特别是电脑、厨卫等家庭耐用品行业普遍存在的服务滞后现象,提前了解消费者需求,真正做到随用户需求变化而变化的动态服务。
国内最具影响力数码品牌——华旗资讯
上榜理由:中国IT业核心企业,入选“2004年中国电脑商百强企业”、“数码产业杰出企业”、“中国信息技术创新最具潜力企业”,产品远销北美、欧洲、东南亚等地区。
品牌简介:北京华旗资讯数码科技有限公司,是一家1993年创立于北京中关村的高新技术企业。公司除北京总部外,在全国拥有17个平台机构,形成以北京华旗资讯数码科技有限公司为主体,多家分公司及子公司为组成部分的中型企业集团。
老总感言:“华旗资讯销售总监杨吉庆
华旗资讯一直致力于整合多重资源,推动服务品质向着纵深方向发展。作为国内最具影响力的数码品牌,公司的发展不仅要有核心技术和不断创新的企业精神,最重要的就是产品的服务。爱国者移动存储“阳光服务”的最大特点在于服务内容的实质性,开通全国免费服务电话,并通过网络即时提供技术与服务支持,与用户达成信息交流,充分作好产品的售前售后服务工作。
最值得拥有手机品牌——泛泰手机
上榜理由:品质优良、款式前卫,设计和功能极其人性化。滑盖设计、超薄机身、动态摄像、视频点播等功能的应用,深受时尚一族青睐。
公众评说:PG6100是DC的同时也是一款手机,外观设计前卫时尚,功能较为全面,拍照、多媒体应用、商务功能一一具备,同时拥有多种数据传输的方式;G670内置独特的人体温度侦测功能,仿佛携带了一个贴身小护士。
品牌简介:韩国PANTACH集团成立于1991年,2004年获得C网和G网手机许可证。2005年7月15日,“PANTACH中国”品牌上市会在北京举行,标志着PANTACH正式登陆中国市场。
老总感言:泛泰作为韩国的三大品牌之一,自进入中国市场以来,受到了越来越多消费者的追捧。作为华日公司的总经理,我为代理此品牌为荣,也相信,它将带给我们巨大的经济效益,同时获得更多消费者的认可和支持。