说声谢谢
生活每天都是新的，但新报的发行员每天都必须重复着同样的工作，走同样的路线，说同样的话语。他们的辛勤付出让我们得以安坐家中就能及时了解到国内外的重大新闻，让我们知道发生在身边的点点滴滴。真的，谢谢你，新报的发行员，你们辛苦了。
报纸分发这样忙活为了您
12月23日凌晨3时50分，记者赶到高新印刷厂时看到，在车间外的道路上，已经停放了不少等待装运报纸的车辆。在印刷车间内，印刷好的报纸分页后进行打包，之后就可以装车了。
司机王先生跟记者说，由于当天的报纸要出很多副刊，领报装车的时间会长一点，为了不影响市民看报，他3时就来了，比正常时间早半个小时。他告诉记者，当天的报纸增加了副刊和广告，印刷量大，好多版面还没有印出来，报纸可能要晚出了。当天的生活新报共88版，这些在平时一般最晚7时30分就能运到春城站，可当天10时许才送到春城站。
运报车到了，发行员很激动地喊：“报纸来了，快去领啊……”于是一群人就围住运报的车，大家迅速将车上的报纸抬下来放到地上。等所有报纸都卸下来后，大家开始分插报。春城站共有发行员20多名，分为二个小组，每个发行员均有自己的报纸发放路线。
站长开会激情飞扬动员会
红云征订站在服务客户、保护客户的工作中做得比较出色，曾被授予生活新报优秀站点的称号。12月23日13时30分，红云发行站站长李海林正在给二十几个报纸发行员开会。看到外表十分斯文的李海林激情飞扬、煽动性极强地在进行“临战动员”，我们没有打扰他，站在门里听“李站长”在屋里大声狂侃：本报目前在这个城市里的发行量正日益增长，在市民百姓中的影响也不可小视，据说连省长、市长每天早上在办公桌上都必放一份……但革命尚未成功，在座诸君仍需努力，报纸多发一份，我们的生活就丰满那么一小块儿。
李站长口吐莲花兼白沫的演讲告一段落。我们简单寒喧之后，谈话还没有开始进入正题，一名发行员就匆匆跑了进来，他对着这个刚回来的小伙子喊了一句：“我说，今天上午可有你一个投诉。你先看看登记，回头得跟我讲明白啊！要不，看我怎么收拾你。”
“我刚才是给发行站的员工开会报报各自的业务，给他们敲敲警钟，到月底了，要让他们冲刺一下。”李站长介绍，每月他们都会选一天来开会，时间不长，就半个小时，让员工之间互相交流经验，相互勉励。
强调服务态度，使客户得到最大的满意是红云征订站给员工培训的主要内容。他们要求员工在见到客户时要笑脸相待，礼貌地称呼对方。此外，红云征订站每天早上7点整都要开个总结会。主要是把头天的业绩和服务中遇到的问题进行总结和汇报，并相互进行交流。“要使客户得到最大的满意是个漫长的过程，我们将一直把服务放在工作的首位来强调。”李站长意味深长地说。
劳碌一天 我每天都这样过
寒冷的冬季，你可以在家里悠闲地看报纸，慢慢品味报纸展示给你的大千世界。可是你也许不知道，你手上捧着的报纸是广大发行员从早晨6时30分就开始忙碌，历经一番辛苦之后才送到你家的。12月22日，记者来到生活新报春城发行站，全程跟踪报纸发行员一天的工作。
5时50分就起床
6时30分，生活新报春城发行站发行员准时上班。为了节省时间，发行员们随便买了个包子做早餐，大家一边大口地吃着包子一边焦急地等待着运报车把当天的报纸运到站上。7时，运报纸的车辆到达了，站上20多名发行员陆续将报纸搬下车，接下来他们将要完成插报的工作。
发行员马永闯负责吴井路300多份报纸的投递工作，他蹲在地上，动作娴熟地将报纸插成完整的一份份。
有人以为送报活不太累，其实不然。由于投递时间紧迫，发行员工作起来可以用“争分夺秒”来形容。为了按时起床，他们通常得把床头的闹钟定三次，发行员马永闯的闹钟就分别定为5时40分、45分、50分，因为白天送报纸后还要订报纸，一般得到晚上11点左右才能上床睡觉，稍不小心就会睡过头起不了床，让读者无法及时看到报纸。
一瓶清水解解乏
7时30分，马永闯蹬着装好报纸的自行车出发了，路上静悄悄的，行人不多，马永闯将载着几十斤报纸的自行车骑得飞快，记者骑着自行车被远远地抛在了后面。几分钟后，我们抵达吴井路旁的绿洲花园。只见马永闯利索地停好自行车，从邮包里抱出一大叠报纸就走向单元楼一层外的报箱。马永闯信手拿起报纸就往信箱里塞。7点40分，他投出第一份报，记者问会不会放错，马永闯摇了摇头说，从来没塞错过，没这点记忆力怎么按时送完报呀。
早上10时许，马永闯终于将最后一份生活新报投递出去，完成了当天所有的投递工作。从套报到送完最后一份报纸，中间几乎没有什么时间休息。累了，马永闯就喝上一口自己灌的清水解解乏，只有在实在骑不动自行车的情况下，他才停下来喘口气。早晨吃的两个小包子顶不了事，不久，马永闯肚子开始咕咕叫，他只好拿出水来喝上一口，冰凉的水下肚，时间一长，胃病也弄出来了。他一般只有在送完当天的所有报纸后，才能好好吃上一餐饭。
送完报纸又订报
送完报纸后工作还未结束，要上门订报纸。13时，马永闯又蹬着自行车到自己负责的辖区征订报纸。订报不是一件容易的事，为了订一份报纸，马永闯上门十来次是常有的事。他来到吴井路一家宾馆，这是他第四次登门了，由于不能当即开发票，宾馆负责人让他明日再来。马永闯继续骑上车往前走，来到一家卖安全用具的店铺前，他把自行车停好，匆匆跑进店铺。他向店主露出招牌微笑，把手中的订阅收据放到店主面前，店主看了看就把钱付了。“小伙子态度好，服务质量好，因此我还想续订生活新报。”店主笑嘻嘻地说。
征订完成后，马永闯15时40分回到春城站。刚坐下来休息了不到5分钟，客户打进电话要求送水。这时，站上的员工都外出了，马永闯立即换上水架，把水放在车上又外出送水了。
姓名：马永闯
籍贯：昭通
年龄：18岁 春城站最年轻发行员
工作经历：2003年5月进入报社
工作评价：诚实、热情
