京阳通讯聘“诚信监督大使”

http://www.shxb.net [2006-1-13 11:08:26] 本报记者 王萍

        大卖场作为国内手机渠道竞争最为成功的模式,虽然时至今日仍受到了相当多中低端消费者的拥护,但是由于其经营模式已经被众多的竞争对手反复研究,基本上已经处于透明状态。而事实上已经有越来越多的其他模式的渠道力量正在用从大卖场方面学来的经营手段和他们竞争。进入2006年,京阳通讯又出新举措,在新年到来之际,商城将为消费者提供“正品低价”的承诺,并进一步提升企业的诚信服务,向社会公开开展“诚信监督大使”的聘用和检查监督活动。
   
        低价是最能打动消费者的策略,但同时消费者也可能会产生一种便宜没好货的抵触心理。面对消费者,京阳通讯如何去保证“正品低价”的疑问,公司副总祝贺表示,“正品”是要严把进货关,“低价”靠的则是优化资源。2005年底,京阳通讯等多家商业企业获得生产厂家“正版正货”的授匾,同时也得到了广大消费者的认可。京阳通讯坚持以“正品低价,至诚至真”的服务理念在同行中表现突出,商品价格实惠,但是质量保证,让消费者买得很放心。在新年到来之际,京阳通讯首当其冲地为消费者提供“正版正货”的承诺,并进一步提升企业的诚信服务,就此向社会公开开展“诚信监督大使”的聘用和检查监督活动。
   
        祝贺表示,消费者理性购机的心理迅速成熟,但不少手机终端销售商一味地打价格战、促销战,妄想只要用价格、促销就可赢得市场;售后服务跟不上,最终失去的就是消费者了。京阳通讯顶着手机行业激烈的竞争,又出新的售后服务概念,虽然此举给京阳通讯售后带来很大的压力,特别是要承受厂商商品质量的额外压力,但京阳通讯坚持要给消费者一个保证,以京阳通讯购机“正版正货,诚信服务”的宗旨服务消费者,敢于承担手机销售的售后风险,确保给广大的消费者最大的保障,让消费在京阳通讯放心地购买,安心地使用,消除质量问题带来的售后顾虑。

“诚信手机”遭劫 市民愿还诚信
   
        两个星期以来,对讯捷通讯“挑战诚信”活动的跟踪报道终于落下帷幕,期间记者连续几周的新闻专访稿不但引起了昆明市民的广泛关注,而且也受到了许多商家的注意,他们纷纷来电咨询关于这个活动的详情。1月8日,讯捷通讯在武成路讯捷旗舰店举行了手机归还仪式,与1月1日当天,数千市民踊跃排队参加“挑战诚信”活动的盛况相比,手机归还仪式略显冷清,不过前后也有近百人到场见证了这次“挑战诚信”活动。
   
        10点半时,主持人宣布手机归还仪式正式开始,6位“挑战诚信”参与者准时到现场所设的归还手机登记处交还了上个周末所领取的免费手机。随后在路演舞台上对挑战成功者进行了表彰,并把准备好的神秘大礼当场赠予了这6位诚信的昆明市民。在手机归还者中,有一位姓秦的老先生非常特别,他来到讯捷旗舰店后马上找到了现场归还仪式的负责人说,他今早过来还手机时,在路途中遭人打劫,口袋里装着的“挑战诚信”的免费试用手机被人抢走,连裤子亦在此过程中撕破,随即还拿出了公安局出示的报案材料,并表示愿意原价赔偿手机。讯捷通讯的负责人当即表示不会追究任何责任,同时非常敬佩秦老先生参与“挑战诚信”活动的热情。而另一位“挑战诚信”参与者因到外地出差不能到场,他在第一时间打电话到讯捷通讯,并表示一回到昆明就马上归还手机。至此,在十位“挑战诚信”参与者中已有8位在完成了他们的诚信约定,此活正式宣告完结。

Google