电动车作为一种轻便、经济、节能、环保的新型代步工具，被越来越多的消费者所接受，云南电动车行业的发展可谓一日千里，群雄逐鹿，捷安特如何在快速成长的电动车市场中脱颖而出？为此本报记者采访了捷安特云南总经销负责人刘文全先生。
记者：捷安特电动车、自行车品质为何深受消费者喜爱、原因何在？
刘总：捷安特中国有限公司研制出中国第一辆合格的电动车至今，始终坚持技术创新，每推出一款新品都处处体现其细致入微的人性化、科技化、让消费者能感受到“捷安特”电动车的优良品质，捷安特公司把创新作为发展的灵魂，一个企业实现每一次的历史性跨越都是与时俱进、技术不断创新的结果。由于捷安特电动车、自行车“同脉相连”品质同样的卓越，加上捷安特建立的强大优质售后服务优势，让消费者买得放心、用得舒心。
另外，捷安特着眼于消费者：开发了多款风格各异、功能完备的电动车精品，并为消费者提供了人性化的服务模式，让消费者随时能感受到“一流品牌，一流产品，一流服务”，成为了云南电动车市场上销量飘红的主流品牌。更主要的是：捷安特强劲的动力，适合了云南高原坡多地形的发展，自然销量就增大了。
记者：据了解，今年春节期间云南区域捷安特将拿出1000辆电动车回馈新老顾客，这种回报消费者的方式，会不会引起价格大战？
刘总：捷安特在春节期间，为回报春城消费者对捷安特长期以来的支持与信赖，有几款热销车型将优惠200元到400元不等，优惠幅度是近年来捷安特最猛的一次。捷安特此次大规模回报让利活动，1000辆电动车回馈新老顾客，目的是为了让捷安特电动车的优良品质、可靠的服务、良好的信誉得到更有效的传播。相信，2006年捷安特品牌将会更加家喻户晓。1000辆特价车售完以后，将迅速恢复原价，这是国际性知名品牌促销方式的一贯做法，这种方式绝不会引起价格大战。
记者：针对目前贵公司提出的“购电动车免费试骑三天，不满意包退换”，这在云南电动车市场上算领先一步，您对此有何看法？
刘总：捷安特电动车是国际性知名品牌，行销全球。质量、服务、信誉是捷安特制胜市场的法宝，捷安特为消费者提供的产品质量、服务是领先于其他品牌的。今年春节期间云南区域将推出购捷安特电动车免费试骑三天，不满意包退换的大型放心行动，旨在彰显捷安特电动车过硬的质量，强劲的爬坡性能，超长的续行里程，我相信，这一举措的推出，慧眼识金的消费者将是无怨无悔的选择。
捷安特倡导新自行车文化
尽管现在昆明电动车市场处于寒冬淡季，但是让消费者放心的捷安特品牌，因为其具有卓越的科技、靓丽的造型、优良的品质，多年来在消费者中建立了良好的品牌口碑，销量一直不减。
新自行车文化
一个企业的成功因素自然很多，但其背后一定有着其他企业所缺乏或忽视之处。捷安特的成功，最重要的一点在于他们不是简单地生产、出售电动车这一产品，而是以电动车为载体，在现代社会带动了一种以科技、时尚、人性为潮流的生活文化，即“新自行车文化”。
作为国际知名品牌，捷安特产品的质量有口皆碑，已建立了良好的名声，但一定曾有不少人认为，自行车作为传统产品之一，质量再好，也只是一种交通工具，然而在现代交通越来越发达的今天，电动车被越来越多的人视为一种绿色、时尚的新生活方式。
捷安特正是把握了这一机遇，成功地实现了产品的转型，在世界各地形成颇具特色的连锁式的销售与服务，捷安特当之无愧地成为“新自行车文化”的代表。
产品个性化
电动车因为相对来说技术含量低，所以市场上同质化现象非常严重，同样的款式、同样的配置，一有俱有，个性突出的车型如凤毛麟角。针对这种情况，捷安特电动车独辟蹊径，独家推出了超凡370和670两款时尚而舒适的电动自行车。并且在行业内率先推出加宽轮胎、中置避震、高位刹车等创新技术，在看似普通的外表下，却有着天差地别的差距，因为所有一切的改进和提升，都是为了驾驶者能得到更舒适、更轻松的操控感觉。
售后服务
走进捷安特的售后服务中心，这是记者所感受过的最舒适、最有好感的售后中心。因为井井有条而窗明几净。乍一看会把它误认为是一个配件销售中心，四周的墙壁上挂着一排排配件，小的、零散的配件则有序地收纳在玻璃柜里，你要换什么、买什么都能一目了然。其实与其说它是一个售后服务中心，不如说它是一个标准的电动车4S服务店。因为这样的一个服务中心，还包括了整车销售、配件供应、信息收集、电动车维修、客户休息等功能，它完全俱备了一个4S中心所该俱备的硬件。
