联想成企业“贴身保姆”

        日前,联想举办的“传承奥运精神，尽享专属服务”商用大客户服务月活动在全国18个区域陆续拉开帷幕。此次活动主要面向联想的企业级大客户，联想将带领为冬奥提供产品和技术的联想奥运工程师精英团队，向企业用户巡回展示联想在都灵冬奥赛事的计算设备实施和相关服务情况。“专属服务”是联想针对企业用户打造的全方位一体化服务体系，覆盖了用户在售前、售中到售后的全部环节。“长期锁定、贴身定制、及时响应”是联想专属服务给用户的长期承诺。此次在冬奥的成功表现则是对联想“专属服务”的一个重要见证。
   
        在都灵冬奥载誉而归的联想，在复杂计算技术设备项目的实施和服务能力上都达到了国际化水准。在都灵为期2年之久的服务过程，为联想造就了一支具有国际水平、响应迅速、协作有效的精英服务团队。在都灵现场联想精英服务团队的出色表现博得国际社会的一致好评，同时也证明了联想在产品品质之外的另一个核心的竞争优势。
   
        联想一直都为企业用户提供一对一的客户经理顾问服务、一对一的服务站和工程师，同时还为客户提供400服务专线一对一的电话服务人员。“一对一”的服务使用户时刻感受到联想对用户的专注，同时长期稳定的团队也让用户建立了对联想长期的信赖。此外，联想在销售过程中为企业用户提供“门到桌”的安装调试服务，针对特殊的用户还提供定制的产品和服务解决方案。
   
        联想具有强大的400电话服务系统和365天×24小时手机专线支持，而且能够保证锁定的客户经理和行业服务商随时待命。这样的响应机制确保了客户在出现状况的时候能够第一时间得到联想的帮助。根据用户的特殊需求，联想还提供驻场服务以实现服务响应“零等待”。除了相应速度方面的苛刻措施，联想还建立了大客户专用备件库，保障用户随时维修快速解决。

	输入您的搜索字词 提交搜索表单
	Web www.shxb.net