“您的机油和滤清器已快到更换期，如果超时使用，将会加速发动机的磨损，请近日抽空到车天地更换机油和滤清器。”这是车主孙先生8月6日收到的一条手机短信。“我的车子何时该保养，都会提前几天收到车天地的短信提醒。现在，我再也不用担心会错过车子的保养时间了！”孙先生高兴地对记者说。
四成车主未主动维修
3年前刚买新车时，孙先生对新车算得上爱护有加。“刚开始我都按厂家规定，每5000公里保养一次。可是保修期一过，一方面维修觉得维修费用偏高，另一方面工作繁忙，不知不觉错过了保养期。”让孙先生后悔不已的是，由于后来缺少对车辆的及时检查保养，今年2月份最终导致发动机大修，花了一大笔“冤枉钱”。嫌4Ｓ站收费高，又不敢找路边小店的孙先生，在朋友的推荐下找到车天地。
“记不准保养时间是很多车主不主动维修保养的原因之一，”车天地周总对记者说，“但作为服务企业，我们不能要求车主对保养期都时刻记挂在心，也不可能让车主都成为‘专家’，这就要求我们站在客户的立场上，多为他们着想，及时、提醒和建议，免去他们的后顾之忧。”
短信提醒防患于未然
“汽车配件都有使用周期，像汽车发动机的火花塞，超过5万公里就会因积炭过多、电极烧蚀等，使车辆油耗增加，发动机性能严重下降。”车天地周总接着说，“再比如车辆制动液，它的安全使用周期一般为2年，过长时间使用，制动液就会吸收大量水分，在高温情况下，这些水分就会被汽化，将大大削弱车辆在紧急制动时的效能，严重危及安全，所以，适时短信提醒，起到了防患于未然的作用。”
据记者调查，目前昆明市有五六家汽车维修保养企业正在推行短信提醒服务，车主们大多对这项新型人性化服务感到满意。
