尊重人,万事之本

http://www.shxb.net [2006-10-12 10:26:27] 本报记者


        ——从昆明世纪城宴请万名业主想起十一黄金周期间,昆明世纪城的投资商世纪金源集团耗资千万在其属下刚开业的超五星级饭店——昆明世纪金源大饭店举行多场盛大晚宴以答谢长期以来支持和关心昆明世纪城建设、关心世纪金源集团发展的云南社会各界及昆明世纪城万余户业主,这在云南地产史堪称史无先例。活动的背后,我们看到了世纪金源集团此举正在给昆明楼市传递一种全新的关于地产商和购房者之间关系的信息:发展商和购房者之间不应是对立和矛盾的关系,而应是一种基于诚信、互惠互利、共存共生的和谐关系;我们也管中窥豹看到了世纪金源集团在10多年中从一个单一的地产企业扩充为一个下属五大区域集团,拥有“房地产开发、星级大饭店、大型购物中心、金融资本运营”四大支柱产业的综合性跨行业国际集团的飞速发展之道。

诚信互通铸就世纪金源和购房者之间和谐关系
 
        纵观楼市上地产商和购房者之间关系的相关消息,我们惊人地发现,在房地产市场,买卖双方怒目相对的现象十分普遍。联系到时下,社会公众普遍地正在谴责中国房地产商们,富豪榜上集中现身而在纳税榜上全部退身,房地产业连续多年暴利席上独占鳌头而房价却长期居高不下,开发商的高额利润与购房者的愤懑,两者间的紧张关系有增无减。世纪金源集团却在绝大多数的地产商中鹤立鸡群。自1991年成立以来,其在中国大陆的投资总额已经超过400亿,相应的是其缴纳各项税费达50多亿元人民币。世纪金源集团在北京开发的房地产项目,曾连续四年蝉联销售冠军称号,与之对应的是在2002-2005年连续在全国房地产业纳税评比中都位居三甲。
 众所周知,当前地产商与购房者之间关系紧张的原因主要在以下三点:第一、由于中国地产目前楼花盛行,货不对路、建筑质量问题、宣传夸大其词等等问题一一出现。第二、在当前楼市一路飘红的形势下,地产商们大多趾高气扬,面对购买者的合理诉求往往不予关注与解决。第三、在楼市的各种信息方面,地产商和购房者之间并不对称,购房者永远只知道信息的局部。这些原因导致购买者不能理性地对待房价的上涨,对房价的低价走势期望过高,对开发商某些合理做法产生误解,甚至在传言中加大误解的成分。世纪金源集团则秉着“诚信创业、造福社会”的企业宗旨,对所有购房者都尽量多的提供产品信息,尽量将产品信息透明化。昆明世纪城自开盘以来就完全以准现房或现房的态势销售,所有的购房者都可以很清楚地看到:社区的园林环境怎样,自己买的户型实际如何,承诺的配套是否兑现……有了昆明世纪城的这种诚信态度,其2005年、2006年(截至目前)高居昆明楼市销售冠军宝座,被广大购房者热捧买单也就不难理解。
 
        从经济学观点来看,地产商与购房者,作为生产者与消费者,是供给方与需求方的关系。两者是纯粹的买卖关系。双方的买卖,是在价值规律作用下双方认同的价格基础上的平等交易。无论价格高与低,都是自愿的,所谓“一个愿打一个愿挨”。地产商和购房者之间关系的恶化,必然导致供求关系危机,导致交易信任危机,从而最终导致房地产市场的乱局。地产经济作为一种市场经济,首先就是一个诚信经济,缺失诚信的地产会使房地产发展方向走偏,将会影响房地产产业发展的正确方向。为将来的地产良性发展,我们呼吁所有的地产商应当回到世纪金源的同列中来,遵循市场经济的诚信原则,接受买卖双方互惠互利、二者共赢的规则,尊重广大购房者,真正把购房者当上帝。
 
        改善地产商和购房者之间的关系涉及到很多方面的工作,需要全社会共同努力,建立二者之间良好的关系可谓任重道远,也将是一个长期的过程。此次世纪金源集团的诚恳宴请万名业主,众多业主的欣然赴约为全新的地产商和业主之间的和谐关系树立了一个榜样。但愿世纪金源集团此举能给昆明所有的地产商一个提示:把所有口号上的“以人为本”“诚信”落到实处来,大家共同营造一个诚信的地产市场,创建健康、和谐的地产环境,为创建和谐人居,和谐社会尽到应有的责任。

企业为人 促成世纪金源发展八达通衢
 
        “今天,昆明世纪城实现两年内建成和世纪金源大饭店的如期开门营业,将成为载入云南建设史的一个奇迹。我们深深知道,世纪金源每跨出坚实一步都是与社会各界的关心和厚爱分不开!世纪金源迎来的每一个今天和明天都有着各位朋友的帮助和支持!此时此刻,世纪金源集团全体同仁向你们表示深深的感谢:感谢你们,衷心地感谢你们!”



         这是世纪金源集团高层在答谢晚宴上的祝酒词,在其发自肺腑的言辞中,我们看到一个集团真挚感恩的心,也看到了其企业文化中蕴含的一种感恩文化。这种感恩文化核心就是饮水思源。任何企业的发展都离不开社会各界的支持,企业若能自发形成感恩文化,在企业中形成一种回报和感恩社会的心态,企业未来的和谐发展将会好得多。
 
        在感恩文化熏陶下的世纪金源集团,经过10多年发展,由单一的房地产企业飞速发展为集“房地产开发、星级大饭店、大型购物中心、金融资本运营”四大支柱产业于一身的综合性跨行业国际集团。在企业发展壮大的同时,世纪金源集团以一颗感恩的心时时不忘回报社会。世纪金源集团董事局主席黄如论先生曾说:“我们要有一种社会责任感,所谓社会责任感,即所做的每件事都要符合天地良心,既追求短期经济效益,也要考虑长期的社会效应。”10多年来,世纪金源集团共安置各地下岗工人1500多人,间接解决了5万多人的就业问题,为各地的经济繁荣和社会发展作出了巨大贡献。除此之外,其董事局主席黄如论先生历年累计捐资教育、医疗等公益事业业已超过7亿元人民币,2004、2005、2006年更是连续三年排名《福布斯》“中国内地慈善榜”榜首,当之无愧成为中国内地慈善第一人。
 
        作为追求长期可持续性发展的现代企业,感恩文化的形成与执行是一个重要条件。在现代企业中,由于企业制度的变迁,必须更为注意企业在发展过程中寻求长期稳定的利润,这样就更需要企业讲诚信、有社会承担意识、有品牌意识。从某种意义上说,现代企业已经不属于某个小团体或个人,而是属于社会的,企业的发展根植于社会的沃土。真诚奉献,回报社会,热心社会公益事业,在企业回报社会,为社会创利的同时,社会也将给企业最好的回报。世纪金源集团无疑正是意识到企业的谋利行为和社会利益一致,力求将企业自身的发展与社会发展同步,在创造自身经济价值的同时,也创造相应的社会利益。

         一个将“创百年品牌”作为企业发展方针的企业,必须意识到企业的终极价值目标。要创百年品牌,其企业的终极价值目标就不仅是维系企业的生存发展,而必须是为了促进整个社会乃至人类的全面自由发展。一个有远见、具备真正竞争意识的企业应当始终保持企业行为和终极价值目标的统一,应当为它的所作所为负责。如果仅从今天规划,就不可能利用机会创造完美的利益,就不可能利用高尚的竞争道德创造新的利益。事实上,这恰恰是企业利益、社会利益和长远的最大利益之所在。企业只有树立了“企业为人”的观念,重视人、尊重人、服务于人,才能树立起企业形象,才能维持和稳固企业的生存和发展,企业也才真正拥有发展道路上克服所有困难的法宝。世纪金源“人人为我,我为人人”的举措是人本精神的真正体现,其正在为当代企业发展树立一个风标。

         在越来越规范的市场环境下,众多地产商要进一步转变观念和作风。市场经济是讲究生产力的市场,更是讲究为人服务和社会责任感的市场。自觉在市场经济中树立自己的“企业为人”形象,回归到优质服务供应商的本位上来,关心购房者需求、尊重购房者需求、服务于购房者需求,让楼市单纯的买卖关系也成为一种惠人的民心工程。能否真正做到尊重消费者意愿、维护消费者权益,是检验企业能否持续发展的终极标尺。林林总总,归结到一点,为人是做人之本,是做事之本,是企业发展之本,是天地间所有成功之本。

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