被盗者认为商场处理不当 商场道歉并提醒顾客看好随身财物
顾客在商场购物时，突然手提包被盗，这样的事情发生后，商场是否有责任？昨日16时30分许，尹女士在南屏街家乐福就遇到了这样的事情。贼跑了，手提包不见了，为此，尹女士异常气愤，遂找到家乐福相关负责人进行理论，谁知这一谈就是两个小时。 ?荩女子在家乐福等了一个小时仍未找到手提包
顾客 逛商场手提包被盗
昨日16时30分许，尹女士和朋友一起到南屏街家乐福购物，逛到3楼的水果区时，尹女士和朋友一起弯腰挑水果，当尹女士回头时，发现放在购物车里的手提包不见了。“不过几秒钟的时间，我连小偷是男是女都没看到。”尹女士说。随后，尹女士立即跑到3楼出口处，将这一情况告诉了保安。
尹女士心想，自己手提包被盗不过是几秒钟的事情，只要保安处理及时，一定能够抓住小偷，找回手提包。然而，保安之后的行为却让尹女士感到异常恼火。“保安说这事他管不了，要我到二楼服务台将事情告诉服务员。”尹女士说。可二楼服务员又将她带到3楼，找的仍然是刚才的那位保安。
这一上一下，足足让尹女士花费了10多分钟的时间，此间，尹女士向警方报了警，最后尹女士被带到家乐福3楼的安全防损部办公室等候消息。然而，1个多小时过去了，手提包没有找回来，商场也没有给尹女士任何答复。
在尹女士的手提包里，有钱包、银行卡、手机等贵重物品。尹女士觉得，在之前的10多分钟时间里，正是由于商场处理不当，才使小偷有了充足的逃走时间，如果保安能够在第一时间采取行动，是有可能抓到小偷的。
商场 请顾客看好财物
记者赶到家乐福时，尹女士正在安全防损部等候消息。对于此事，家乐福公关部一位负责人向记者表示，据她了解，保安在得知尹女士手提包被盗的消息后，立即查看了尹女士当时所在区域的监控录像，以便确认小偷的相貌；派出保安在整个商场里进行搜索，并迅速报了警，反应应该说是比较及时的。遗憾的是，小偷最终还是逃走了。为此，该负责人当面对尹女士表达了歉意。
该负责人告诉记者，诸如家乐福等大型商场由于客流量大，盗窃行为是很难避免的。为此，家乐福专门在购物车、入口和过道上都贴了一些警示标志，并在广播里滚动提示顾客看好自己的随身财物，安排保安和便衣保卫人员在商场进行巡视等。
针对此事，该负责人承认，家乐福在安全防护上确实存在不足，但顾客自身也缺乏安全意识。对此，该负责人提醒顾客，在购物时，请看好自己的随身财物。同时，该负责人表示，关于尹女士提出的保安处理不及时以及其他相关情况，家乐福一定会进行调查，从而进一步改善商场的安全。
记者离开家乐福时，商场已经同意和尹女士进行协商，以便合理地解决此事。
