“泰康新生活广场”获“2006年中国十大服务品牌”殊荣

        日前，在北京召开的“2006年中国客户关怀大会暨2006中国服务品牌展示及推介”颁奖大会上，揭晓了第一届“中国十大服务品牌”，泰康人寿“泰康新生活广场”榜上有名。这是泰康人寿继2005年获得“中国客户关怀80强”荣誉之后，在服务领域获得的又一大奖。

        泰康新生活广场的建设是中国金融服务业领域的一大创新。2002年，体现泰康人寿全新服务理念的“泰康新生活广场”在全国各家分公司全面推出，构建了四位一体、现实与虚拟相结合的互动式综合服务体系。客户通过泰康人寿的“新生活广场门店”、“新生活广场电话——95522”、“新生活广场网络——www.taikang.com”以及“朝气蓬勃、健康向上的员工队伍”，即可享受到全天候的金融服务。

        其后，泰康人寿又率先在业内实现所有呼入业务的集中，2004年5月，泰康新生活广场95522集中式电话服务中心在北京正式投入运营。同年8月，95522电话中心开通7×24小时人工服务。2006年，推出高端客户健康服务、“免填单”保全、“一站式”保单贷款、生存金转账等一系列特色客户服务活动。