“电信百年 感谢云南”，走过百年历史的云南电信发起了“10个100”活动，其中就有对云南昆明、大理和红河等地的商务领航用户进行的回报。该回报在商务领域对企业以及商务人士都产生了深刻的影响，接受回报的客户都纷纷称赞商务领航助推了他们事业上的成功，同时在商务领域的自动化和现代化上都得到了很好的体现，商务领航将进一步深化服务内容，联合各大行业协会、应用服务商和设备提供商，共同将“商务领航”平台发展成为最专业的综合信息服务管理平台。
昆明公交网站开通
方便了市民
昆明公交集团有限责任公司作为接受电信回报的单位之一，在电信提供的商务领航回报中，目前昆明公交网在电信的帮助下已经于2006年9月正式展现在市民的面前。据昆明公交集团有限责任公司总务部的刘旭光先生讲，自从昆明公交网面世以来，让市民了解、认识昆明公交，和以前相比更为直接了，市民也可以完全通过昆明公交网了解任何关于昆明公交的动态信息和线路查询等方面，同时也大大方便了他们的工作和提升了单位的形象。当打开昆明公交网后，漂亮明快的界面在眼前一亮，在内容设置上分为公交简介、公交动态、公交查询和留言等板块，昆明公交线路的局部线路临时调整和新增线路查询等市民所关心的咨询都能在网上一目了然。同时网站还开辟了市民投票、视频新闻等与老百姓更为贴近的板块。目前，该网站的总访问量已经超过2万次。商务领航拥有丰富而个性化的功能和便捷的操作界面，从而让客户能经常方便而且快乐地使用，并且能从实质上帮助客户增值增效。“我每天都要坐82路车上班，前几天在公交网上看到了82路车要临时调整的消息，这样就可以很容易地了解到自己需要的公交信息，上面还分了热点新闻和推荐新闻，查起来比以前方便多啦。”市民李女士说。
公交智能电话把老百姓拉近了
早在2006年6月，昆明公交集团有限责任公司在电信的回报下还让公司的电话有了查询转接功能，其主要是自动提示和收发传真等功能，同时在市民投诉和包车业务上都可以做到快速而便捷。如果市民需要了解昆明公交的各类信息，这种智能电话就可以根据市民的要求而将电话转接到公交集团的各个部门，使得在办事效率上得到大大提高，也让公交集团工作人员的工作量大大减少。据昆明公交集团有限责任公司总务部的刘旭光先生讲，电话的自动提示可以将外来电话进行合理而准确的归类，也方便了公司更好地与社会各界和市民们联系。“上次我们单位有事需要包公交车去接人，我就打电话到公交公司才知道现在他们的电话已经可以查询转接了，自动提示功能很快地就帮我把车联系上了，先进的自动化功能给大家带来了方便。”家住江岸小区的吴先生说。据了解，商务领航可以在企业与政府间、企业与用户间、各企业间建立起可靠的联系渠道，得到了政府、社会和各企业的广泛认可。同时，商务领航还能帮助客户实现规模化经营，降低运营成本，帮助客户运用信息网络技术改进管理，提高收益，提高竞争力，提升企业价值。
