保养及时 救急不“急”

        “从大年三十开始，我们的救急人员就已到位，随时准备为发生故障的车辆提供援助。但直到初三，只接到2个救援电话。”昨日上午，“车天地”办公室石主任向记者介绍了假期救援情况。在昆明谊众汽车销售公司和云汽实业北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒授权维修站，得到的答案也基本如此。

保养到位 节日无忧
 
        “前几年大假期间救急电话较多，主要是车主们对汽车保养的认识不够，以为车子只要能开，就说明没问题。所以，越是在喜庆的时候，车子突发故障的现象越多。现在，即使在平时，车主们大多都主动检查车子，所以，救急的电话就变得少了”车天地石主任如是说。
    
        节日期间一直坚守在工作岗位上的“昆明谊众”服务总监钱春华对记者说，“从初一到初三，我们接待的客户大多数是给轮胎加气，或排除一些故障，每天约有三四个车主，其中还有别的用户过来请求帮助。随着自驾游车辆返昆数量的增加，赶来例检的车子开始明显增多，这两天平均有二三十辆回来保养。”
 
        问起今年假期车辆救急与往年有什么区别时，“车天地”和“昆明谊众”的负责人说，随着车主们对车辆保养意识的增强，尤其是在每年大假出游之间都能主动检查车子，所以，节日救急的电话已越来越少。但作为维修站，我们仍会坚持派精兵强将留守岗位，以解个别车主的燃眉之急。

车主开心 我们快乐
 
        农历大年初一开始,汽实业北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒授权维修站均派出了技术骨干值班,以应对节日期间的用户急救需求。大年初一这天值班人员为5个用户进行了应急修理，初二、初三分别为3个用户解决了问题，初二晚上9点多钟，值班人员接到急救电话，称车辆无法起动，请求急救。值班人员随即前往急救并很快排除了故障，用户非常满意。维修站考虑到有部份用户因平时工作忙，没有时间保养车辆，可能会利用节日期间来站保养车辆。所以，我站提前安排了各种工种充足的员工参与值班。结果不出所料，年初四就有十多个用户进站保养车辆，我站均快速、优质地为到站用户提供了让用户满意的服务。
 
        采访结束时，3大品牌企业负责人都表示，虽然救急人员放弃了与家人团聚的机会，但让用户能愉快地度过传统佳节，大家都感到非常快乐。