矢志不渝 追求完美——雷克萨斯打造全球顶级豪华车品

        “对我们而言，这不仅是巨大的挑战，也不仅是有待实现的梦想，还是一个不可避免的决定。”丰田英二说。1983年，在丰田公司的一次绝密会议上，一项被冠名为F1的工程诞生了。这项工程，让所有参与的人为之鼓舞。
 
        根据丰田主席丰田英二先生的提议，公司的设计小组亲赴美国，花费了16个月的时间走访经销店“深入了解顾客”，动用1400名工程师和2300名技术人员，测试过450辆样车。历经6年光阴，耗费10亿美元，只为创造一辆超凡出众的顶级豪华轿车。
 
        1989年，第一辆LS430开下装配线，预示着一个崭新的品牌LEXUS雷克萨斯诞生。在上市后第一个月内，LEXUS雷克萨斯就售出了4，000辆LS400。事实证明，它也无愧其名——LEXUS就是把豪华(Luxury)与卓越(Excellence)组合在一起创造出的奇迹。
 
        LEXUS雷克萨斯发誓不仅要造出世界上质量最好的豪华车，还要为客户创造出最愉悦的用车体验，每时每刻体现“创造激情难忘体验”的服务宗旨及“让人意外和愉悦”的艺术。为此，LEXUS雷克萨斯专门推出了自己的“LEXUS雷克萨斯接触”(Lexus Touch)式的客户服务。全球统一巨资打造的特许经销店，颠覆了传统4S店的钢架结构，展厅以天然木材为主要材质，辅以巨大而明亮的落地玻璃，上好的木材散发着来自遥远山林的清新气息！展示中心除了具有五星级酒店的精美装潢之外，还提供互联网接入、服务人员现煮的咖啡、免费洗车等服务。最具特色的是紧邻维修厂的车主休息室，车主可以一边轻松地喝着服务人员端来的咖啡，一边透过一览无余的大玻璃观看自己的爱车的维修进度和维修人员的工作情形。在星级酒店水准的4S店里享受超越你预想不到的服务，在咖啡飘香里感受雷克萨斯带来的完美体验。