4月11日，锦华国际酒店锦华厅，“昆明国美电器有限公司成立4周年庆典暨2006年厂商、员工年会”在此隆重举行。本报记者也亲赴会议现场。此次会议无论是规模、规格还是影响力都堪称是云南家电行业的一次顶级盛会。近两百位家电企业总部、西南区、云南区域高层代表、政府官员及本地主流媒体纷至沓来。
行业盛会
超强阵容齐亮相
记者在现场看到，在渠道大鳄国美电器盛邀之下，索尼（中国）有限公司全国性客户渠道总经理区文生、TCL多媒体科技控股有限公司中国业务中心营销总监兼客户总经理王春林、松下电器中国有限公司西部区总经理黄敏、大连东芝电视有限公司大区总经理肖永生先生、厦门华侨股份有限公司西南区总经理吴大泽、江苏博西家用电器销售有限公司云贵大区总经理张兵、伊莱克斯中国电器有限公司西区总经理肖志军、松下电器中国有限公司西南区白电总经理周露、联想电脑公司云贵分区零售渠道处销售总监李超等重量级人物及各家电知名品牌云南省或昆明地区总经理近150人莅临会议。
四年国美
揭开行业新篇章
国美集团西部大区总经理张心林在欢迎致词中说道，4年来，昆明国美秉承国美集团“薄利多销、创新经营”的经营理念，在各界人士的支持下，昆明国美现已成功开店13家，将云南家电零售价平均拉低25％，拥有市场份额达70％，为五千多云南人创造了就业机会，更为消费者带去了数千万件质优价廉的家电商品。这些数据都印证着，昆明国美通过4年的发展，已经成长为云南家电零售市场的绝对坐标。
他同时在会上提出，昆明国美要继续为上游客户供应商服务，建立和谐健康的厂商关系；同时服务于终端客户消费者，进一步提高顾客满意度；以及服务于企业内部员工，进一步提高员工士气和职业满意度，打造最好的零售团队。最后，在管理和运营方面都要从客户角度出发，为向“客户导向”转型奠定坚实的基础。而实现国美人的目标，离不开众多厂商的真诚合作和各新闻媒体的支持，更离不开广大顾客的信任。
服务客户
从客户角度出发
2003年4月，昆明国美首家门店“武成店”成功开业，从此，昆明国美携雷霆之军踏上高原征途，势不可当地洗牌云南家电格局，重新切分市场份额的蛋糕，连续4年荣登云南家电零售第一的宝座。
4年，仅是一段里程；4周岁的昆明国美又站到了新的腾飞起点。昆明国美电器有限公司总经理冯斌在会上公布了昆明国美2007年的战略规划，特别提出“以客户为中心，以终端为第一”的经营策略，根据目标顾客群消费特征，分为中心店、社区店、体验店、专业店等进行精细化管理和差异化经营，多层面争取不同消费群体。其次，国美根据云南消费者对消费类电子产品以每年30%的速度递增的消费需求，将优化3C类产品的引进和经营。除了对现有门店3C经营模式进行全新规划，国美还将考虑消费者的消费特征，推行专业店、店中店，在纵深专业市场谋取更大的市场份额。即将开业的颐高数码广场国美3C专业店就是国美电器内修、外纳的一次实践。
冯斌还在会上宣布了国美细分门店定位后打造的“昆滇第一店”武成店，将于本周周末正式盛大开业，并向武成店店长授予“昆滇第一店”牌匾。据悉，武成店现已经重装一新，本周，将以全新的面貌接受广大消费者和市场的检阅。武成店的正式开业更是投入大量资源，升级价格让利和购物赠送。届时将以特价商品、丰富赠品、惊爆大奖等多元素的营销活动来回报消费者。
昆明国美电器有限公司总经理冯斌 本报记者 符光周 摄
