我们以诚信铸品牌

http://www.shxb.net [2007-9-20 15:14:47] 肖建云 余华峰
        专访步阳集团云南总经销经理徐奇志 从数量不足30家发展到目前近500家品牌,从“几枝独秀”到“百花齐放”,3年来,昆明门业市场的商家竞争一刻也未停息过,并逐渐显露出供大于求的现象。
 
        面对有限的市场蛋糕,供大于求的市场格局必然导致一系列恶性价格竞争,商家的利润由此减少。由于核心竞争力的缺失,在“大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼”的市场竞争法则下,一些经过多年打拼的门类企业,其产品虽拥有一定的市场,但最终难逃出局的命运。为了抓住最后一根“稻草”,部分商家打着所谓的品牌旗号,或者干脆直接盗用其他品牌,以低价格倾售不合格产品,扰乱市场。行业陷入无序竞争的状态。市场“洗牌”势在必行。
 
        在此情形下,如何规范市场,引导消费者选购物美价廉的产品成了大家关心的话题。对此,记者采访了步阳集团云南总经销经理徐奇志,就云南门业市场的现状及消费者选购门类产品过程中的要点,徐奇志提出了诸多建议。 

        新报:你对目前云南门业市场如何看?
    
        徐奇志:当前,昆明建材市场有近500多家门业企业,门类品牌众多,但要让消费者选择一个用得放心,且价格实惠的品牌并不那么容易。门是家的第一道关,因此质量尤为重要。从步阳钢质门进入云南市场来看,2007年以来,整个云南建材市场进入低谷时期,但是一些知名品牌没有受到太大冲击。就拿步阳钢质门来讲,和去年同时期相比,销售额比去年同期反而增长了30%-40%。
    
        新报:消费者对门的认识处于一个怎样的水平?
    
        徐奇志:应该说还是处于初级水平。很多消费者只注重门的外观而忽视了门的内在质量,目前市场上出现以铁皮门冒充防盗门误导消费者的现象,很多消费者不懂。
    
        新报:经常听到消费者发出这样的疑问:一样的门,步阳怎么比别的厂家贵那么多?
    
        徐奇志:很多消费者总是拿一般外观一样的门和我们的门作对比,其实,外观一样的门,其内在质量很可能是天壤之别。一般的门内部没有加墙筋,没有加墙筋的门其抗压性、抗冲击性大大降低,同时也缩短了门的切割性能,就像人少了一根胫骨一样。这些性能差异需要通过国家质检部门检验才能识别,对于门内部的材质消费者无法鉴别。所以消费者一定要选购信誉度高的大品牌,门的质量才有保证。
    
        新报:一个产品要获得市场的认可并不断壮大需要具备什么条件?
    
        徐奇志:产品生存的要点主要是自身的质量和售后服务,一般大品牌的厂家都采用国外先进的大型进口设备,在生产工艺过程中都有自己完善的工艺流程和专利技术,质量上是完全有保障的。步阳钢质门生产流水线就采用德国进口设备,以确保产品质量。
 
        由于一些产品在半年或一年内就被市场淘汰出局,根本就不存在售后服务,导致市场上常出现消费者买了产品找不到厂家维修的情况时有发生。
 
        产品售后服务,不仅关系到公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意和对企业品牌的认知度。步阳作为门类大品牌企业,各经销网点实行24小时全天服务,节假日、夜间均有专人值班;健全的客户档案,可准确跟踪销售产品的去向,并由专业客服人员定期回访客户;售出产品一年内免费保修。在云南各州市,都有一大批完善的售后服务团队。
    
        新报:云南门类市场发展趋势如何?
    
        徐奇志:由于云南经济的快速发展和房地产建设的旺盛需求,未来五年内,门类市场需求仍是比较旺盛的。
 
        采访结束后,徐奇志告诉记者,企业只有以“诚”为宗旨,才能赢得消费者的信赖,不断进步,并在进步中与客户分享成功的喜悦。步阳也将继续秉承“诚信”理念,从产品品质和服务两方面,铸造自己的门品牌。
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