国有银行勿忘本分

       取款时因排队与银行发生矛盾，宁波市民陈先生为发泄不满，从下午2点开始，与妻子分别站在银行的两个窗口前，每次100元地取款，直到下午4点35分银行快关门时才停止。(10月19日《东南商报》）
   
       时下的银行，设备越来越先进，装修越来越豪华，效率却越来越低下。如果谁想磨炼自己的性子，培养耐心和毅力，最好的办法大概莫过于到银行排队办理存取款业务了。银行开了那么多窗口，都在干什么呢？笔者在一家国有银行排队时，经过观察发现，原来，一多半的窗口都在忙着卖基金，推销保险，一笔基金办下来，就需要一二十分钟的时间。而普通的存取款业务，不过两三分钟的时间就可以办好，储户却得排上几十分钟的队。可见，正是因为银行的“不务正业”，才导致了窗口前排长队的现象。
   
       国有银行属于全民所有，为人民服务是其本分。但现在很多的国有银行，却忘记了自己的公益性质，混同于一般的商业银行，终日里盘算的都是如何多赚钱，把普通储户的利益放在末位，把自己的利润建立在储户的时间损失上。这也就难怪很多人对其有意见，甚至采取一些过激的做法了。像陈先生那样，通过合法的“零存零取”手段，来发泄不满情绪的并不是孤例。
   
       国有银行的服务理念，的确该认真检讨了。