新货车自燃成空架急毛车主

经销商称40多万元的补偿承诺是被逼着写的 为避免冲突他们让车主吃了“闭门羹”

       借款30多万元买了一辆某品牌的大货车，钟先生却“买”来了烦恼：新车上路不到一个月就途中自燃，整辆车烧成了一个空架，他天天奔波找销售商索赔，结果“逼”得销售商都不敢见他，把公司的大门都关了，但问题还是没有得到妥善解决。

大货车烧了车主多次上门协商无果
   
       钟先生家住寻甸县羊街镇，这辆大货车是今年8月24日才从昆明买回家的。
   
       9月21日凌晨4时许，儿子的一个电话把钟先生吵醒，吓得他立即连夜往昆明赶。出什么事了？原来儿子开着新车帮人从昆明运花岗岩到瑞丽，途经保山路段时货车突然自燃，儿子跳车没事，但车却烧成了一个空架。钟先生赶到昆明后，立即将车自燃烧毁的情况反映给了经销商，当天，经销商就安排该品牌汽车保山服务点的工作人员赶到现场进行拍照和现场勘查，并通知了汽车厂方。钟先生说，因等着鉴定汽车起火的原因，他把烧毁的车停在了原地，结果等了几天都没人来，他只好找车把烧毁的货车运回昆明来处理。

钟先生看着被烧成废铁的车子一筹莫展

    
       车烧毁后，钟先生一直没停止过与经销商和厂方寻求解决办法。9月27日，厂方派来的工作组终于来到昆明，并承诺在事情处理完之前，先以两辆停在经销点未出售的货车作抵押。
   
       10月16日，厂方给多次上门找经销商的钟先生一张书面货车自燃报告，报告对货车自燃的检查结论如下：一，依据用户提供的货物运单，可以排除货物自燃的因素；二、根据用户多年用车、专线运营等情况，可以排除操作不当的因素；三、用户自述着火点为电瓶箱处，未发现着火点直接证据，不能排除是着火源的可能性；四、用户加装油箱，无直接证据证明漏油并引起燃烧。

经销商躲了称被逼着写了份承诺书
   
       10月18日，钟先生终于拿到了一张没加盖公章的承诺书，厂方承诺补偿423670元给钟先生，并明确15天内付清补偿款，为解除他对承诺的担忧，还将之前抵押的两辆货车钥匙给他作为担保，如在规定时间内钟先生未收到补偿款，他有权对那两辆车进行处理。
   
       这份承诺书似乎给钟先生吃了“定心丸”，但事实是他并没有拿到那两辆车的钥匙。这让钟先生还是很茫然，他不知道什么时候才能拿到补偿款。前日9时许，钟先生和亲属来找经销商询问补偿款的事，结果还是没有得到准确的答复，双方发生争执后，经销商觉得自己的经营受到钟先生等人的影响，于是关上大门暂时停止了营业。这样一来，钟先生拿着承诺书却找不到人了，打电话也没人正面回答他，找厂方和通过司法程序来解决此事又缺钱，随后，他们一家人带着行李苦守在经销商的大门外，希望厂方尽快解决此事。
   
       昨日，记者根据钟先生提供的电话联系到了经销商负责人张先生，他说，钟先生手中的承诺书，是钟先生带着一帮人“逼”着他写的，因此不生效，目前，厂方派来的工作组正在昆明对出事车辆的起火原因等作进一步核查，等结论出来，一定会妥善解决此事。张先生希望钟先生不要采取过激行为影响经销商正常营业，如果此事通过协商不能达成共识，钟先生可以通过司法程序来解决。
   
       钟先生手中的赔偿承诺书有效吗？记者昨日咨询律师得知，按照正常程序，承诺书上必须有当事双方的签字并加盖公章，而承诺书是否在别人施加压力的情况下写的，要有充分的证据来证明。就此事而言，律师建议双方如果协商不能解决，最好通过法律程序来解决，让司法机关来认定承诺书是否生效。