随着市民生活水平的提高，越来越多迎来新生命的家庭选择请一名保姆来照顾宝宝的生活，其中专职保姆获得行业最高荣誉“星级资质”后，工资可达3000元……她们有丰富的育儿经验、熟练的操作技巧和一定的幼儿心理知识，她们叫做月嫂，而她们的出现给人们的生活带来了方便。可对于吕先生来说，却也带来了困扰。
宝宝多病 爸爸告月嫂公司买单
“到目前为止，云南的月嫂市场尚无规范、统一的行业标准。”吕先生说。作为本案的第二原告，也是第一原告、快两周岁的吕西西（化名）的父亲吕先生，昨天早上参加了在盘龙法院开庭的一般人身损害赔偿纠纷的庭审，被告是昆明市区一家母婴健康咨询公司。在法庭之上，他要求对方支付5000元，相当于为孩子医治“由月嫂服务不当造成的”肺炎的医疗费用的近一半。
去年3月20日，出生不到4个月的吕西西咳嗽不止被送进医院，医生为宝宝做了检查后提取痰液做了培养，在其中发现有大肠杆菌，并把宝宝确诊为肺炎。吕西西年龄虽小，但已是医院的熟客了，出生当天羊水吸入，3个月大的时候感染病毒……这也是为什么西西父母一直为他聘请月嫂的原因，然而疾病还是毫不留情地再一次侵袭了这个幼小的身体，西西出生后第三次进了医院。
“第二次入院也是这家公司介绍的月嫂惹的祸，我们随后就把她辞了！”吕先生翻出旧账：去年2月第一个月嫂罗女士感冒了，不久，她日夜照看的西西就出现了咳嗽体热的症状，送入医院，医生诊断为肺炎。加上西西出生后呛了羊水，医学上称“吸入性肺炎”，小家伙已经“三染肺炎”，至此吕先生一家决定把该公司及第二位月嫂杨女士告上了法庭。
矛头直指 “她连消毒器具都不会用！”
“第二位月嫂杨女士，我们在网上查到她具有高级育婴师资格，但是可疑的是她竟然没有初级、中级育婴资格，这是不应该的。”吕先生说。“然而就是这样一个高级育婴师，我们指引她来到给奶瓶消毒的机器前，她竟然说：‘不消用嘛！’另外，她喂奶的姿势也很有问题，让孩子呛到了奶，否则大肠杆菌怎么到了肺里？”吕先生的话语中充满了对杨女士工作的不满，对杨女士的操作不当与儿子染病之间的因果关系也相当确定。
吕先生要求的5000元里有3000元是双倍的月嫂服务费，“我们受到了欺诈，按照消费者保护权益可以要求欺诈方双倍返还不当得利。”另外2000元是儿子的陪护费，吕先生在这次宝宝患病期间一直陪伴其左右，没法去上班。
月嫂公司 “出于人道，我们给3000元！”
被告公司提出了支付3000元的意见，这与原告的要求距离不小，法庭调解失败。
“没有证据证明孩子的染病和我们公司员工杨女士的服务有直接关系，对方证明不了奶瓶因消毒不好有致病因素，证明不了吕西西更换病床后产生的费用，甚至证明不了原告向我公司支付过服务费。”被告在辩论中坚持杨女士是持有中级月嫂资格证的，但是由于错过了举证期限，法庭没有采信。
□ 律师解读
缺规范成纠纷产生主因
月嫂供求两旺 （资料图片）
客户和月嫂之间产生人身损害赔偿纠纷并闹上法庭的，这是第一例，就此记者采访了太台律师事务所的沈律师。了解了基本情况后，沈律师认为，月嫂服务行业缺乏规范可能是产生本起纠纷最大的原因，各个公司自行培训设立资格考试，自行评定从业人员资质，月嫂职业素质良莠不齐，消费者无从核实其真实水平等问题亟待解决。另外月嫂每天的工作得不到雇主或者所在公司的一个合理评定，在发生纠纷的时候没有一个有效的措施保障她们的权益。月嫂对宝宝进行24小时看护，可是父母仍然有其法定监护义务，孩子体质也存在差异，如果有那么一个工作完成情况表，就像我们在快餐店能看到的那种，月嫂完成一项就在上面打勾，并由监护人签字认可，那么本案的问题可能就得以避免。这看似繁琐，却是对月嫂工作的督促和加强，更是对她们工作风险的合法规避。
