“装家汉”最喜欢鲜花与掌声

    1996年，周剑两手空空来到昆明，开始一穷二白闯天下。凭着自己的踏实、认真，机遇终于眷顾了他。2002年，周剑创立了渤竣装饰设计工程有限公司，以“装家汉”的本色，在5年之内让“渤骏装家汉”的名号响彻昆明装饰界，成为昆明家装行业的领袖品牌。

人才是企业核心竞争力
 
    生活新报：你认为装饰公司的核心竞争力体现在哪些方面？
    
    周剑：很多人觉得装饰公司利润高。其实并不是那么一回事。装饰公司对管理层次、责任感要求非常高，不是一般人搞得好的。行内有句玩笑话，只要能把装饰公司做好，擦皮鞋都能发大财。事实上这么说并不夸张。
    
    生活新报：渤骏的竞争优势在哪里？
    
    周剑：我们建立了一套完善的现代化管理体系和管理制度，我们拥有优秀的设计师、一流的工程质量、完善的售后服务。我们把崇尚自然、追求舒适、强调功能、注重环保的装饰理念融入到每一项工作中去。每一位渤骏的员工都本着“先做人、后做事”的原则，对待顾客诚实守信，并与客户随时保持沟通，了解客户喜好、生活习惯和装饰意向，并确定设计风格，再根据设计风格，做出详尽预算和报价，保障客户对每一项价格的知情权。同时还做出三项承诺：明码实价、货真价实；质量达标、接受监督；保修两年、费用全免。一直以来，我们都把产品创新放在首位，公司成立了专业化研发部，不断研究出好的方法，对装修技术更新换代，提高施工质量。 
    
    生活新报：昆明的装饰行业最欠缺的是什么？
    
    周剑：设计。真正服务客户的高端设计师几乎没有。整个昆明行业内缺乏真正有品位、有多年实践经验的设计师。而设计是装修的灵魂，装饰公司真正的卖点是卖设计。
 
    生活新报：2004年，渤骏就实现了员工年薪10万元的目标，这是怎么做到的，在管理上有什么特别的方法呢？
    
    周剑：企业的核心竞争力就是人才。我们非常注重培养人才，在激励方面做了很多的工作。渤骏是第一家专门开设总经理培训班的装饰公司，很多员工自愿报名，积极学习。2006年，公司引入职业经理人负责制管理，我们的职业经理人基本上都是从自己的团队中培养出来的。民营企业，管理难是大问题，俗话说，财聚人散，财散人聚，我把利润的40％给经理人，来共同谋求公司更大的发展。

“游击队”掌握大半市场
    
    生活新报：昆明的装饰行业是否已经进入品牌化发展阶段？你认为现在老百姓的消费观念理性吗？
    
    周剑：还没有，理性的消费者只占一部分。还有很大一部分市场份额在游击队手里。大多数消费者没上过当，所以仍然会找“游击队”装修。
    
    生活新报：渤骏今后的发展目标是什么？市场定位是什么？
    
    周剑：不断发展连锁企业，经营规模化。渤骏要做的是标准化流程，以量取胜。
    
    生活新报：渤骏“家装真汉子，工程不外包”这种提法对行业产生了什么样的影响？
    
    周剑：行业有一些争议。的确，“家装真汉子，工程不外包”是我们首先提出，并作为我们广告中的一句广告词。首先，这种提法是针对一些装饰企业的不规范做法，如层层转包，环节过多，效率低质量问题多等，我们在呼吁行业同仁加强内部管理，加强施工工人的管理，保证质量，真正为消费者负责。
    
    其次，我们最忌讳工程层层转包。因为层层转包，环节过多，最后轮到施工头头上，要赚钱只有偷工减料，最后出现质量问题，酿成悲剧。我们讲求职业道德，做事讲求实在，也就是人们说的要“汉子”点。
    
    再次，从市场的角度看，老百姓对自己的家庭装修，只认质量好，价格公道。要做到质量好，价格公道，我们就得自己养工人，加强内部培训，这样既能保证施工质量，又能降低成本。
    
    自己养工人，工程不外包，这种做法很受老百姓欢迎。这也成了我们的市场卖点。在纯市场的家装行业，老百姓就看你是否有卖点。我们有卖点，我们就要宣传这个卖点。毕竟，“酒香也怕巷子深”。

45岁以后去当村官
 
    生活新报：你哪一年到昆明的？什么时候创立渤骏？
    
    周剑：我1996年到昆明，当时两手空空，给广东老板打工，也就是做建材这块。也许这就是一种行业缘分吧。当时还没有建材市场，卖建材就仅仅是卖产品，没有配套的安装服务。我跟老板提了3次，希望能把消费者需要的这块配套的安装服务做起来，老板都没有答应。后来，我跟老板提出来，我边上班，边把这块业务做起来，老板同意了。1999年9月，成立了渤骏装饰工程部，2002年渤骏装饰设计工程有限公司正式成立。
    
    生活新报：你有过些什么理想呢？前段时间渤骏主办的音乐与爱同行——渤骏之夜公益演唱会是不是就是你的实现人生理想的一步？  

    周剑：说理想概念太大了，说目标要更确切一点。人生的不同阶段会有不同的目标。当初我离家的时候，回望家乡那条凹凸难行的路，心里很难受，就想着哪天有能力了一定要把这条路修好。现在，终于了却了这个心愿。近几年我的目标是把公司做大做强、进行产业链延伸、多元化经营，两年内把渤竣装饰公司开到云南各个州市。更长远一点的目标，我希望在45岁退出商界，去一个贫穷落后的地方当村长，帮助更多的人致富。
    
    生活新报：你觉得自己成功了吗？如何评价自己？
    
    周剑：成功谈不上，真正称得上成功的人是要360度都经得起人看的。我只能说我是一个用心做事的人。一步一步踏踏实实地去达到预期的目标。其实，我最喜欢的是鲜花和掌声，我喜欢演讲，也在一些大学里讲过课。我希望把我的经验分享给大家，给那些有梦想的年轻人提供一些帮助，让他们少走弯路。



    周剑简介：1974年生，2002年创立昆明渤竣装饰设计工程有限公司。以“家装真汉子，工程不外包”的口号唱响云南家装市场，取得了极大的知名度和品牌影响力，是云南第一家专门开设总经理培训班的装饰公司，也是云南最先引入职业经理人负责制管理的装饰公司。

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