职场好人别做烂 “烂”好人累坏自己
周末老同学聚会,阿梅向我们不停地抱怨。她在一家规模不大的民营贸易公司工作,是好朋友吴介绍进公司的,后来吴离开到一家外贸企业分公司任职却常常让阿梅帮自己找资料、写报告,她不好拒绝,结果搞得自己很疲惫。其实,她本身的工作量就已够大,天天加班到深夜。内外交加的压力让阿梅受不了。
显然,阿梅是个典型的职场老好人。老同学们分析她陷入困局的三大原因:首先,她不会拒绝,所有的事情都自己承担;其次,她过于注重关系而非以工作目标为导向,把工作和个人感受掺杂到一起;最后,她平时压抑情绪,却没有和别人沟通以争取解决问题。
矫正人际关系观
其实,建立正确的人际关系观对老好人十分可贵。要知道,老好人不可能通过帮人家办些鸡毛蒜皮的小事而成为别人的至交或得到升职。
某国际情商组织的专家们对此进行了研究,并提出建议:许多时刻人们觉得“无法”拒绝,真正的原因是因为不想面对自己如果拒绝别人的请求而可能产生的罪恶感,这种“罪恶感”会让人们觉得自己是一个很糟糕的人,比起在焦躁和压力下接受不合理的请求更令人感到难受。
要改变“烂”好人的境遇或趋势,可以尝试几个方法:
确定你要承诺帮助别人的事情,是一个能够强化你和他人关系的机会,如果你只是为了维持关系而承担不愿意做的事情就完全可以提出拒绝。
分析一下对方提出的请求的本意,分析出什么是可以“答应”,而什么是要“拒绝”的。只答应那些你可以应付得好的部分。
清楚地向对方表达为什么你必须拒绝那些你不能答应的部分,这样能减轻“拒绝”所给你带来的不舒服。
拒绝的同时必须让对方感受到你了解对方的需求,然后再用充满信任的语气表达“你相信对方能够理解”。实际说“NO”有点儿像坐过山车,有了第一次,就有第二次。