昆百大看我七十二变

http://www.shxb.net [2007-12-21 15:23:19] 本报记者李红

    2007年对于昆百大来说是值得纪念的。

    这一年，昆百大新天地在老楼的废墟中站立起来，昆百大新纪元店完成了历史上规模最大的一次调整，这所有的改变，在2007年末集中绽放。通过这次调整，昆百大这个老牌百货商场已经站在了昆明时尚百货卖场的前列，将继续见证并引领昆明人的潮流生活。

    对于昆明人来说，昆百大是一种情结。近半个世纪以来，它一直与昆明人的生活息息相关，它的每一点变化，昆明人都会投入一种热切的期待——12月21日，大规模调整后的昆百大新纪元店联合《生活新报》推出圣诞欢乐购物节，以全新的形象迎接顾客，这更是让其关注度急速升级。

调整四强合一

    昆百大新纪元店的这次调整改变开创了企业历史之最，B座C座连通，百货、家电、珠宝、家有宝贝儿童成长主题商场四大区域相互依存各有特色，让昆百大在昆明的商业竞争中赢得了新的商机。虽然昆百大每年也都在作调整，但面对这个不断进步的时代和消费者不断提升的需求，还是觉得稍显滞后，于是这次大规模调整应运而生。

    据介绍，这次调整主要体现在两个方面：首先是B座C座连通后，营业面积随之扩大，卖场环境进一步提升；其次是在引进大量新品牌的同时，将百货、家电、珠宝、家有宝贝儿童成长主题商场这四个在各自领域均占有强势地位的主题卖场，整合在一个相对集中的大区域内。这样调整，不仅为消费者购物提供了方便，也让消费者有了更多、更大的选择空间；再次，在享受购物环境带来的轻松愉快的同时，还可以参与到四大板块统一的促销活动中，得到更多的实惠。

乐购轻松实惠

    人们钟情于某一购物场所的理由往往是四个：1、商品适合自己；2、价位合理，实惠；3、环境舒适、购物方便；4、对商场信誉的认可，也就是购物的安全性。如果这四个条件都适合，那么对这个商场，我们的忠诚度是很高的。

    昆百大新纪元店的调整也是围绕这四个方面进行，百货卖场必须为客人提供方便、舒适，安全和实惠的购物环境与购物体验，这是百货业需要具备的基础能力。现在昆百大经过这次调整，这四方面能力有了明显提升，不论环境还是服务都已经很成熟了，消费者对昆百大的认可程度将会更高。

改变超越自我

    在昆百大成立的这半个世纪以来，通过不断提升和自我完善，在激烈的竞争中始终立于不败，这也始终是昆百大发展的基础和方向。通过此次调整，昆百大新纪元店将女装经营规模增至四个楼层，涵盖了少淑女装、魅力女装和成熟女装这样一个年龄跨度，为更多爱美女性提供全面服务，而昆百大的传统优势品类，床品、羊毛绒、针织和男装也在这次调整中规模扩充了近一倍，并有许多新品牌加入，使得这些品类的经营优势更加明显，同时，百大的化妆品、皮具和鞋品也有了较大的提升。

    在昆明人的印象中，昆百大历史悠久、风格沉稳，却显得不够前卫和潮流，而通过这样一次大规模的调整和改变，昆百大新纪元店已经迈进了昆明时尚百货卖场的行列，站在潮流的浪尖，见证并引领昆明人的品质生活。

服务精益求精

    2008年，调整后的昆百大新纪元店，不仅购物环境等硬件设施方面得到大幅提升，服务上更是精益求精。首先，根据顾客的反馈意见，商场对营业员设立了1星到5星的服务级别，在顾客的监督和自身的竞争氛围中，服务质量也得到了明显提高。

    其次，为了让顾客真正购买到适合自己的商品，目前，昆百大新纪元店正在逐步对营业员进行色彩、服装搭配等相关培训，要以专业的审美眼光为客人提供个性化服务。

    另外，店内还有不少的全国、省级劳模及各种服务标兵在为顾客服务，一不小心就能碰上一个，让人倍感温暖。在他们的模范带头作用下，全体服务人员更有努力学习、积极向上的工作热情为顾客提供服务。

会员亲密伙伴

    昆百大的VIP会员在新纪元店购物时能在服务和实惠上享受着最优厚的待遇。较高的返利比例、更大范围的购物折扣，最便捷的及时返利服务，专门开展的专题讲座、论坛及各种会员专属活动定期举办，这样一种长期的良好沟通，让商家和消费者之间单纯的买卖关系变为亲密的伙伴关系。

□ 后记

    随着圣诞购物节的开场，本轮昆百大新纪元店的调整已告一段落，但是，对于昆百大新纪元店来说，这又是一个新的开始，更多的挑战还在后面——昆百大，这个老牌百货商场已经脱去了稍显沉闷的外衣，跻身昆明时尚百货卖场的行列，从今以后，它将站在潮流的浪尖，引领昆明人的品质生活。

    “用心专注每一天，真情服务一百年”是昆百大的服务宗旨，昆百大要用实际行动把同昆明人深厚的感情延续下去！昆百大人也是这样做的。

    2007年的句号因此而完美！

昆百大新纪元店楼层介绍

    昆百大新纪元店由B、C座两个卖场相连组成。其中B座9层，C座6层共有15层楼的营业面积，为您提供了包含百货、家电、珠宝和儿童用品在内的丰富、全面的商品和服务，规模大、品种全。

    新纪元店B座附一楼为百大超市及德克士餐厅，为您提供云南土特产、烟酒、茶叶、名贵药材、食品、洗化等日用百货及餐饮服务；B座一楼主营化妆品、女鞋、饰品、数码产品及照材，为您的时尚生活装扮靓丽的容颜；B座二至四楼为女装商场，主营女装、箱包、饰品、内衣、针织、家居服，三层楼的大容量空间，为您带来更多的品牌选择，从少淑女装到成熟、优雅的高级定制时装，体贴照顾不同年龄阶段的爱美女士；B座五楼为昆百大珠宝商场，主营黄金、铂金、珠宝、玉石、钟表、眼镜及工艺品；B座六楼为男装商场，主营各类男士正装、商务休闲装、男鞋及饰品，着力为男士打造出成功绅士的形象。B座七楼、八楼为家有宝贝儿童成长主题商场，主营童装、童鞋、玩具、婴幼用品等儿童用品，伴随0岁至14岁的儿童的成长，为他们提供生活、学习、娱乐等方面的全方位服务。

    新纪元店C座一至三楼为百大家电卖场，主营大小家电、厨卫、音响、数码产品；C座四楼为成熟女装商场，主营适合大众消费的各类成熟女装；C座五楼主营羊绒、羊毛衫、针织、床品、家居布艺及布料，为您的日常居家生活增添丰富色彩；C座六楼为昆百大珠宝。

昆百大新纪元店品牌分布

    新纪元店B座

    附一楼：百大超市、德克士餐厅

    一楼：化妆品：欧珀莱、欧莱雅、玉兰油、羽西、梦妆、美宝莲、嘉娜宝、佰草集、露华浓、美伊娜多、曼诗贝丹、BOSS香水、阿迪达斯香水
    饰
    品：伊泰莲娜、茜子

    女鞋：百丽、思加图、他她、Top Gloria、KISS CAT、ST&SAT、度嘉班妮、哈森、莱尔斯丹、千百度、玛莉亚、雅乐士

    二楼：少淑女装： E·LAND、IVYKKI、JESSIE、KAKO、贝拉维拉、歌力思、欧柏兰奴、艺之卉、亦谷

    饰品：D·dot

    箱包：Beverly Hills Polo Club、CAMEL ACTIVE、迪莱克斯、菲安妮、高美高、皇冠、沙驰、外交官、新秀丽

    三楼：成熟女装：诗篇、雅莹、EITIE、ADA、e+、臣枫、蕾朵、卡汶、CORONA、TINA GIA、KeyWear、BELLVILLES、Charming Point

    饰品：典最、流行美、莎莎

    四楼：成熟女装：哥弟、敦奴、玖姿、马天奴、凯撒、美雅高、沐兰、娜尔思、法·路易娜、阁兰秀、庄姿妮、邓皓、歌蒂诗、卡邦尼、姚领、

    女性内衣：EBLIN、芬狄诗、黛安芬、华歌尔、爱慕、曼妮芬、安莉芳、婷美、奇丽尔

    五楼：昆百大珠宝

    六楼：男装：NIBAOAO、OWL、TREE SPIRIT、巴贝、欧度、圣大保罗、沃特兰特、ROMASTER、卡丹狄诺、苹果、LEONARDO

    男鞋：ChrisdienDeny、富贵鸟、梦特娇、沙驰、雅乐士、鳄鱼恤

    男饰品：派克

    七、八楼：家有宝贝儿童成长主题商场

    新纪元店C座

    一至三楼：百大家电

    四楼：成熟女装：We Too、奥兰朵、贝特丽诗、贝特如、波顿、东方骆驼、鄂尔多斯、韩菲妮、米兰登、诺菲妮、杉杉、威鹏、宗洋、雪丽丹

    五楼：羊绒羊毛衫：珍贝、比其、帕罗、鄂尔多斯、鹿王、圣雪绒、天山、兔皇、雪莲、诗慕华、春竹、海尔曼斯

    床品、家居：MAPLEVILLE、梦洁、馨尔乐、富安娜、佳丽斯、棉绵、路易雪莱、奥斯迪面料

    针织：圣大保罗、鄂尔多斯、歌帝、恒源祥、猫人

    六楼：昆百大珠宝