６日起昆明站广场设４０窗口售票

    昨日，昆明铁路局今年春运方案公布，今年的春运自1月23日起至3月2日止。从1月20日始发的车次起，车票预售期将从去年春运期间的10天缩短至5天。昆明铁路局华国贤否定了发往省外列车车票移至昆明国际会展中心发售的消息，并表示春运期间将在昆明火车站站前广场设立40个临时售票窗口，方便旅客购票。

出省车票继续紧张

    华国贤介绍，今年春运昆铁预计发送旅客293万人，同比增加45万人，增长18.1%，日均7.3万人。节前客流相对集中，内江、上海方向运力不足；节后上海、广州方向民工流将呈现出行早、流量大、持续时间长的特点，威舍、罗平地区运力严重不足。管内客流主要集中在水红线、威红线以及昆明－曲靖－宣威间城际客流，节前7天和节日7天为短途客流高峰，运力矛盾突出。客流高峰期预计节前为2月4日—6日，节后为2月11日—14日。最高日发送旅客预计9.5万人。预计昆明站高峰期，日均客流约为12万人。

“停短保长”增加运力

    按照铁道部“停短保长”的原则，昆明铁路局将对客流紧张的北京、成都、重庆、厦门等列车实施加挂扩编，对运力不足（节后）的上海、内江和广州方向增开临客，以满足直通旅客的需求。与2007年春运对比，昆铁共增加直通快车3对、管内列车9对，全局每天始发定员63928座卧，同比增加17762座卧，增长38.47％。
    
    同时，自1月23日起，昆明－宣威间将有2对客车拉通运行，取代目前宣威至曲靖，再换乘曲靖至昆明城际列车的模式。具体增开、停运情况为：昆明－上海南节前、节后增开L496/5次，经由沪昆线运行；昆明－广州西节后增开L854/1/4次、L853/2/3次，经由南昆线运行；重庆－广州节前、节后增开L122/3/2次、L121/4/1次，经由水红、威红线运行；威舍－六盘水开行L361/4次、L363/2次长期临客；自1月22日起至另有通知时止，六盘水至宣威的6131次、6132次列车停运；昆明－曲靖间现开行的8对城际列车自1月23日起，T904次、T907次和T912次、T941次改昆明－曲靖－宣威间运行，现宣威－曲靖间开行的N821/2次、N823次自1月23日起，N824次自1月22日起停运；昆明－大理N802/3次、N804/1次、N806/7次、N808/5次，昆明－楚雄5652/3次、5654/1次春运期间继续停运；昆明至大理的N810/1次由昆明自1月19日起，N812/09次由大理自1月20日起停运。

退票改签时间有变

    为减轻旅客到售票大厅排队购票的压力，昆明铁路局今年首度在昆明站站前广场设置40个临时售票点。自1月20日始发的车次起，昆明站客票预售期调整为5天（即16日购买20日的车票），普通旅客每人限制购票为卧铺2张或硬座3张。现有昆明站售票厅实行24小时售票，主要发售管内列车客票及所有车次的学生票，并办理退票、改签业务。

    站前广场设置的40个临时售票点，从1月16日至2月1日、2月9日后的10天中，每天8：30－16：00发售预售期内所有直通快车及临客车票。“加上售票大厅的28个窗口，昆明火车站的售票窗口数量将达到68个，售票能力提高了1.5倍以上。”华国贤介绍。
 
    今年春运期间，一般旅客退票时间调整为不晚于开车前6小时。旅客改签车票时间为开车前，当日当次有效的车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间不超过3天。团体旅客退票时间和旅客因不可抗力，伤、病（有医生证明）等原因不能按票面标明时间、车次旅行的，按相关规定办理。因上述特殊情况开车后两小时内改签的车票不能再办理退票。

学生农民工优先购票

    今年昆明铁路局出台了一系列的措施保障学生和农民工能够优先购票。除对学生继续实行购票、乘车、候车、托运“四优先”，还在学生票的发售上通过预留充足票额、开设专门窗口、提前预售期、实行团体送票上门、放假前同步发售返程票等措施，确保学生按时回家、返校。
 
    对于农民工的出行，昆明铁路局从购票、候车、乘车等环节提供便利。自1月20日昆明站始发各车次起，昆铁将为省、市劳务管理部门及大型用工企业的团体农民工提前8天预订车票（即1月13日预订1月20日车票），其他社会团体订票将停止受理。

限制代售点售热点票

    “在去年，代售点售出的车票占到了所有车票中的40％—45％。”华国贤介绍，昆明市全市26个火车票代售点的67个窗口，今年都纳入到了昆明铁路局的监管范围，只要发现任何代售点出售高价车票，该代售点将被取消代售资格；此外还将限制代售点出售热点车次、时段的车票。
 
    对春运期间的旅客投诉实行首问首诉负责制，开通的24小时投诉电话为：（0871）6123922、（0871）6123932。昆明铁路局还通过本报向旅客呼吁，一定要到火车站或铁路部门指定的正规代售点购票，千万不要向票贩子买票，以免上当受骗。若发现倒卖车票和制售假票的线索，可向昆铁公安部门举报，电话：（0871）6100110、6122988、6122838、4136988。

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