6旬老人解堵要把物管公司当厕所

春光小区一住户家卫生间下水道堵了4年 昨日终于得到解决

     昨日9时许,家住昆明春光小区的刘桂英老人拎着一只盛装废水的桶，气愤地朝小区的物管公司走去，这是怎么了？原来，她家里的卫生间下水道前日就堵了，她找物管未得到及时解决，所以气愤的她要去物管公司里方便，在女儿的极力劝阻下，她才放弃了这个念头。报料人：张女士 奖金：50元

卫生间不能用老人要把物管当厕所
 
    刘桂英老人住在春光小区4栋三单元201室，67岁，常年独居，周末女儿才有时间过来。前日下午，刘桂英发现卫生间的下水道被堵了，就花了80元请专门疏通管道的人来处理，但没有处理好，于是就急忙给两个女儿打电话，当女儿们赶来后，还是没有办法解决好。但昨日上午起床后，老人就着急的要去找物管理论，接着就拎起平时装废水的桶朝小区的物管公司走去。“不帮助我疏通管道，我就到物业公司去方便。”老人气愤地说。两个女儿一听急了：“人家那是办公的地方，您怎么能把它当成厕所呢？”在劝说下，两个女儿强行抢下老人手中的桶，老人一气之下，把桶一摔上街去了，两个女儿随后找到了物业管理公司。

拖欠3年费用家中堵了4年未解决
 
    来到物业管理公司，刘桂英的女儿张女士很生气，原因是物管工作人员称她们家拖欠了几年的房租和物业管理费，工作人员说：“要疏通下水道可以，但必须先交清拖欠的费用。”张女士告诉记者，她们家住的是公房，2001年入住春光小区，由于平时工作忙，就让母亲一人住在这里，结果从住进这套房子烦恼就来了，因为住进来不久后，家里的厨房下水道就不会向下渗水了，还经常有污水从下水道冒出来，向物管工作人员反映后，问题一直没有得到妥善解决，下雨天家里就有积水，让母亲都不敢睡觉，没办法，每次都是她们自己出钱请人来解决。时间长了，她们也就不再找物管工作人员了，因为她们已对物管工作人员失去信任了。因为物管人员没有给她们家提供好的服务，从2004年开始，她们家就没有再继续交纳房租和物业管理费用，到现在她们已经拖欠了1600多元的费用。这4年来家中下水道堵塞她们就找物管人员，但一直没有得到妥善解决，每次都是她们自己请人来维修，家里堵了4年的问题一直未彻底解决。

互相不再信任先交钱还是先维修？
   
    张女士要求物管公司要先修好堵塞的管道，她就把几年拖欠的费用一次性交清，而物业管理公司则要求她先交清拖欠的费用，然后立即就去疏通管道。由于双方互相不信任，在解决问题的协调中，一直没有一个结果。是什么原因导致小区住户和物业管理公司之间成了“冤家”？物业管理公司为何几年都不管张女士家的堵塞问题呢？物业管理公司的李主任说，张女士家的问题确实存在，也曾多次反映过，之所以一直没有彻底解决是因为在维修费用方面一直协调不好，因为张女士家居住的房屋共7层，从2层至7层共用一根主下水管，按照有关规定，要疏通水管，涉及的住户都要分摊一定的维修费用，但多数住户都不愿意。为了帮助张女士家解决面临的实际困难，经过协商，李主任昨日上午11时许就安排工作人员去找和张女士家共住一栋房子的其他住户协商相关费用问题，昨日下午就开始检查疏通堵塞的下水道。至此，张女士家“堵”了4年的问题终于有了一个结果。