赔偿达成一致 游客踏上回滇旅程

    1月28日9时50分，从昆明到海南旅游的某公司员工、家属和康辉旅行社全陪一行40人，在三亚市至蜈支洲岛的旅途中遭遇车祸，旅游车侧翻共造成16名游客入院接受治疗，其中3人伤势相对严重。昨天是原定行程中游客们返回昆明的日子，除3名伤者需要继续留院治疗外，海南省牵手旅行社与游客之间就赔偿金额存在的分歧在多方协调下得以解决，游客们按原计划搭乘昨日22时20分的航班返回昆明。

赔偿问题僵持
    
    眼看归期将至，游客们于昨日一早着手与牵手旅行社相关负责人商谈赔偿金额问题，岂料双方就具体赔付金额僵持不下，游客们一度拒绝返回昆明。据游客于先生介绍，游客们提出的要求主要包括：牵手旅行社退还每位游客参加此次“5天4夜海南游”的费用1680元，外加由车祸造成的各项损失费每人800元；牵手旅行社还要出具一份书面报告，详细描述车祸发生的具体经过；由医疗专家开鉴定将3名伤者转回昆明治疗。而牵手旅行社对此给出的答复是“每位游客赔偿被耽误的两天行程费用85元”，并且声明“一旦伤者离开三亚，旅行社概不负责”，游客们一怒之下前往三亚市人民政府信访办请求援助。
    
    昨日16时许，旅行团的游客们聚集在三亚市人民政府门口，焦急地等待着信访办工作人员的协调结果，牵手旅行社总裁卢燕民也亲自赶赴现场参与解决赔偿金问题。

多方协调解决
    
    18时许，卢燕民在电话中告知记者，在三亚市旅游局和市政府信访办工作人员的协调下，双方终于在赔偿金额上达成一致，除3名伤者和一名留下负责照顾的游客外，其余游客将乘坐牵手旅行社的大巴前往机场。考虑到时间紧张，牵手旅行社已派人先行赶赴机场办理登机手续，旅行社方面还与机场商量飞机延迟起飞30分钟等待游客的相关事宜。
    
    针对“每位游客赔偿85元”这一激怒游客的说法，卢燕民解释可能是由于语言沟通中出现了误会。“赔偿85元只是针对游客尚未游览的景区‘天涯海角’的门票，包括其他费用在内，每位游客共赔偿500元，赔偿款会在游客们到达机场后送到他们手中。”卢燕民希望至此事情能够得以圆满解决。
    
    仍需留在海南省第三人民医院接受治疗的3名伤者分别是颈部受伤的王丽波、锁骨骨折的段任宏和右手脱臼的全陪导游陈女士，目前3人的伤势稳定并趋于好转，其中一位伤者的家属已经动身前往三亚照顾伤者。卢燕民表示，海南省第三人民医院拥有良好的医疗条件，希望伤者能够安心接受治疗，同时牵手旅行社将全面负责伤者及家属在海南期间的全部医疗食宿费用，直至所有人伤愈返回昆明。