体验馆“押宝”财力筹码？

    中策的艾尼得家居体验馆来了；紫苹果装饰整体家装生活馆紧随其后；紧接着，创艺装饰也不甘示弱，推出艺家集成装饰艺术体验广场……多以“巨资打造、视觉盛宴、至尊体验”等类似的字眼，欲抢占市场制高点，由此拉开了昆明家装市场新一轮争夺的序幕。

    然而，战争才刚刚开始。本月，科宝·博洛尼家居体验馆华丽开业的消息已见诸昆明各大主流媒体报端；佳园装饰“顶级家装设计体验中心，绝密建设中……”的标语让业内人士揣测不已；此外，弘佳装饰全新自助式超级套餐情景馆、上企装饰家居体验馆也将粉墨登场……

现场：
“最顶级、奢华”的诱惑

    近日，位于昆明关上中路汇溪大厦一楼，正在紧张装修的佳园装饰公司，势必成为诸多业内人士目光关注的焦点。在其临街宽大的黑色外墙上，醒目地打出了一条足以吸引路人目光的标语：“顶级家装设计体验中心，绝密建设中……”神秘气息，不言而喻。据业内流传的一种说法：佳园此举，誓要打造云南最豪华、最顶级的家装体验中心。

    带着好奇和疑问，记者来到了位于此楼11层的佳园装饰临时接待中心。据其中一位工作人员介绍，包括总经理在内的该公司市场部领导层集体去成都出差。

    家居体验馆正在绝密建设中，开业日期不方便透露。记者致电佳园装饰总经理张宏伟及相关负责人，电话也一直处于无人接听状态。

    佳园装饰的顶级家装设计体验中心是否能艳压群芳，独占鳌头，暂且无法考证。然而，众家装企业，纷纷来赶“体验家居”的时髦，欲搭体验经济的快车，看来，“乱花渐欲迷人眼”的体验馆正成为众多家装公司的前行之路。

现状：
一场财力比拼的游戏？

    去年10月，中策装饰首开昆明家装市场体验馆时代的先河，以千万巨资，打造了面积为8848平方米的艾尼得家居体验馆。以其超大、豪华的规模引起了业界的震动。而且，以8848与珠穆朗玛峰同等高度的数字，来暗示其不可超越、独此一家。然而，仅仅半年时间，昆明家居行业迅速闻风而动，涌现出了名目繁多的各类家居、家装体验馆或貌似体验馆的各类样板间集中卖场。它们以一种欣欣向荣的姿态，构建着家装行业百花齐放般的繁荣。

    “建体验馆是在烧钱！它并不像汽车行业的试驾，服装行业的试穿，来得这么简单。它既需要大量的装饰材料，还需要大量的展示空间，而且大量的装饰材料并不像试驾车还可以再卖掉，展示空间的费用也是一笔不小的开支。”一位业内人士说出了体验馆其实就是靠大把的银两堆砌出来的。

    那么，家居体验馆真如人们所说的那样，仅仅只是一场财力比拼的游戏么？建一个家居体验馆，到底需要花费多少银两？

    “从几百万到几千万不等。”业内人士这样说。“其实还存在这样一种现象，很多企业都在说，花巨资，到底出了多少钱外行并不知道。但是给消费者的感觉是，只要投入的钱越多，规模越大、越奢华就越代表是顶级水准。”

    “比起建材城，‘体验式’展销卖场的规模和产品种类都有所不及。即便是最大的家居体验馆也不过几千平方米，根本无法容纳大而全的产品类别。作为家装公司应该把全部心思放在硬件与软件设计的创新之上，不能只凭表面的财大气粗来诱惑消费者。”一位材料经销商如此表达自己对家居体验馆越建越大，越建越豪华现象的不满。

    昆明中策装饰总经理林帝兵说：“家居体验馆并非规模越大、投资越多就越好。一个好的家居体验馆，呈现给消费者的是包括设计思想、配套优势产品体系，服务流程模式等多方因素在内的企业综合实力的全面展示。它的诞生，不是盲目地光靠大量资本注入就‘一夜速成’的。光有空壳，没有实质内容支撑的体验馆，谁也不知道究竟能走多远。”

反思：
谁来买单？

    家装体验馆以其实景展示，实现了虚拟效果到真实场景的跨越，通过听、看、触、嗅等方面的感官刺激，使消费者真切体验到自己“未来的家”，起到了一种“所见即所得”的效果，从而促使消费者的潜在需求向现实需求转变，最终达到提高签单量，提升企业经营业绩的目的。

    然而，事实上，维持一个体验馆所需的场地租赁、建设装修及日常维护更新等方面的费用却是一笔不小的开支，“光场地费用一年可能得近千万元，何况还有装修材料、人工费及日常维护及更新费等，加起来得多少？”如此一笔庞大费用由谁出？

    对此，有业内人士认为，不管通过什么途径，此举势必要抬高了消费者的装修成本。万家灯火总经理井然在其博客中这样写道：“设想体验馆一年签单1000户，千万元场地费平摊下来，每个消费者就要一万元？”他表示，这种大资本运作的手法，对动辄投入数十万元、上百万元装修的消费者来说，这影响可能并不明显，但对以大众装修为目标消费群的企业，增加的支出恐怕就难以接受了。

    林帝兵也表示，“建体验馆要从企业自身的实力来衡量，倘若其投入超过自身营业额，那么建体验馆就只能是一场赌博，投资建馆的费用可能将转嫁到消费者头上。”

    “家装是一件千头万绪的事情，部分家装公司既然花那么多的钱来做体验馆这件事情，肯定是想赚钱的。赔本的买卖谁都不愿意做，肯定会从价格或其他渠道将费用转嫁到消费者头上。这也是一些家居体验馆要比传统家装卖得贵的原因之一吧。然而，当一些消费者提及体验馆比其他地方价格贵时，他们又会理直气壮地说‘我们目前只面向中高端消费市场’。”一位不愿意透露姓名的人士这样分析。

观点：
能否演绎行业神话？

    业内人士称，昆明家装市场各类体验馆如雨后春笋一般涌现出来的现象是可喜的，它说明了在激烈的家装市场竞争中，一些求真务实的家装公司正积极向品牌化道路靠拢，是行业健康发展的一种思路。然而，对于一些虚晃招数，以扣着“体验馆”帽子来借机生财的公司而言，他们的出现，也势必会对其他装饰公司形成表面的冲击。毕竟，面对琳琅满目的各式体验馆，消费者缺乏专业的判断力。

    “目前的家居体验馆更多的只是一种风格的演绎，感觉总是停留在半空中落不了地，离现实很远，消费者得仰着头去看。消费者装修自家房子的时候，去体验馆转一圈，很多还是找不着门。”弘佳装饰企划中心总监韩明这样认为。

    “目前昆明市场上的体验馆风格都比较雷同，家装企业应该在研究风格的同时，多增加一些实在的东西。”

    “家居体验馆虽然投入不菲，但是也不能简单地理解成‘烧钱’，企业做大规模的投入，肯定都是在理性分析市场后做出的决定。而且从目前昆明市场情形来看，这种投入是值得的。因为已经得到了很多消费者的认可。”

    “体验馆的出现，满足了消费者 ‘看’的消费心理需求。俗话说，百闻不如一见，消费者都愿意去看，并且渐渐成为一种消费趋势。对于品牌装饰公司而言，如果不能适应这种趋势，不能将各项资源有机整合起来满足这种消费需求的话，可能会在市场竞争中走得比较艰难。”林帝兵表示，家居体验馆虽然还仅处于初级状态。如何把体验的感受做得更到位，如何在操作模式上寻求新的突破，如何让更多的大众消费者都能切身感受到体验馆带来的好处，都是行业需要探索的问题。

□ 专家提醒

应理性消费

    昆明市建筑装饰材料行业协会副秘书长范定强表示，在家居体验馆消费模式日益盛行的背后，不足之处容易引发各体验馆间的相互攀比，也很容易把消费者引入到一个消费极端，消费者有时候在某个家居体验馆看到的东西或场景，不一定是自己需要的。每个人的经历、文化、习惯等有所不同，其生活方式也不一样的，因此，消费者在面对各类居家体验馆的时候，要有自己的想法，要从公司的施工工艺、设计思想、配套优势产品、服务流程体系等多方面来考量，才能在馆内找到自己真实的需求。