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海尔空调凭质量和服务继续领跑空调业

http://www.shxb.net [2008-4-4 13:45:24] 本报记者 文星


    国内空调行业两大权威专业机构人民网和《空调销售》经过三个月的调查,正式发布《2007年度中国空调行业调查报告》。该报告显示:产品实力、品牌影响力、服务能力成为左右中国空调行业格局的主要因素,其中超过65%的消费者选购空调首要关注的是质量,占到消费者选购空调考虑的因素之首。在大众消费者和渠道经销商的多项评选中,海尔空调获得了消费者和经销商的一致推崇,获得包括“质量最满意品牌”、“服务最满意品牌”在内13项第一,成为中国空调行业健康发展风向标。


海尔空调国际化品牌优势带来大市场


    随着空调行业整体向理性回归,品牌对消费的影响越来越大,有45.3%的参与调查的消费者将市场影响力最大品牌选票投给了海尔空调,近42%的参与调查消费者将海尔空调列为未来选购的首选品牌.在渠道经销商层面,参与调查的经销商中有61.5%的人认为海尔空调最具市场影响力,63.6%的经销商表示将选择海尔作为未来经营首选品牌。


质量、服务海尔空调最优


    空调产品的质量和服务成为消费者关注的焦点。报告中,52.7%的参与调查消费者认为海尔空调质量最令人满意。同时调查显示,在所有调查品牌中,海尔空调凭借一贯强势的服务能力,分别以45.9%和68.6%得票率的绝对优势成为售后服务最令消费者和经销商满意的品牌。空调的健康节能功能逐渐被消费者看重,调查中有75.28%的消费者注重空调产品的节能,有56.49%的消费者表示未来将购买健康空调。作为健康节能空调的代表品牌,调查结果显示海尔分别以43.3%和77.8%的得票率高居榜首,其产品实力毋庸置疑。






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