昆明国美电器有限公司业务总监冯斌 (供图)
国美“新”级标准揭秘
5月17日，昆明国美电器第一家手机专营店——位于小西门商圈的昆师路店即将盛装开业。“5月1日起该店的试营业效果一直令人满意。”昆明国美电器有限公司业务总监冯斌日前在接受本报记者专访时说，“国美将以‘新’级标准来打造此店，加速昆滇手机市场的洗牌与整合。”
《深蓝数码》：去年11月8日，国美集团在深圳正式成立国美通讯，宣布将迅速以重点城市为突破口建立手机专营店，计划开设近千家门店，近日国美电器专营店布子小西门，这是国美集团在全国扩张战略在昆明的具体实施吗？
冯斌：其实国美早在2005年就有相关前瞻性的战略思路，当时已经提出“3C是国美的未来”，而在3C类商品中，手机市场容量和增长速度已成最大的单品，并将成为未来家电连锁行业的重要销售点，国美将通过专营店的建立，使家电卖场成为手机零售主流渠道。在昆明，除在小西门开设第一家手机专营店之外，国美还将与移动合作，开设国美“体验100”福林营业厅，让广大顾客体验最新最炫的移动服务，国美福林体验店是全国的第三家。
《深蓝数码》：国美第一家手机专营店位于小西门商圈，有什么深意？该商圈已经汇集很多大型手机卖场，国美在此开设手机专营店，这一商圈的竞争势必更趋白热化，昆明国美将面对什么样的挑战呢？
冯斌：我们认为，只有在市场中才能验证国美通讯的强大能量和竞争优势。
国美是以消费者为导向进行战略布局，小西门手机商圈在昆明国美的网络布局中处于重要战略地位。针对小西门核心商圈黄金地段的消费特点及其特有的文化氛围，昆师路店精心打造了昆明通信业态的全新概念，将高端、精品、新品、潮流、情景互动、现场体验集为一体。
《深蓝数码》：手机专营店开设之前，昆明国美电器的手机销售一直不错，手机专营店开设后，这块销售是否从中分离呢？
冯斌：不会分离。国美电器一直很重视手机销售，现在进一步进行“双液态”的操作模式，在国美固有家电卖场最突出的展示、销售区域均是通讯布置。手机专营店开设后，我们会从标志上给予调整，更多地展示国美通讯的风采，相信昆明国美电器的手机销售成绩将会更上一层楼。
《深蓝数码》：昆明国美电器手机销售已经占据了多少市场份额？手机专营店开设后，目标是多少市场份额？
冯斌：（笑）你们怎么都要问这个问题，我们手机销售目前大约占据12%-13%的市场份额，今年的目标是15%。
《深蓝数码》：据我们了解，昆师路国美手机专营店大约150平米，开设后，将会对市场有怎样的冲击？如何帮助昆明国美电器实现整体战略目标？
冯斌：国美的整体战略目标通过分析市场，优化网络，始终是围绕消费者展开的。
昆师路国美手机专营店首先是一种“新”力量，国美拥有独特的卖场风格、快速的物流系统、专业的连锁开发、专业化的售后服务、专业化的营销企划、无限增值服务，采用和厂家的直供模式，剔除手机价格水分的同时保证了产品的质量，让消费者享受超低价格。
其次是一种“新”格局，除昆师路店精心打造了昆明通信业态的全新概念，将高端、精品、新品、潮流、情景互动、现场体验集为一体，还将与移动强强联手开设国美“体验100”福林营业厅，这一新的战略深层合作，将为手机行业带来新的运营模式，而国美通讯进入手机专营市场的举措，势必以专业化的运营、服务使行业有新的格局。营造良好的购买空间氛围，努力达到诚信消费，保护消费者的权益。（正规的发票、正牌的产品配件、透明的价格。）
《深蓝数码》：对于昆滇消费者，国美手机专营店的开设具体会带来什么好处？
冯斌：对于消费者，将体验到“新”价格，国美将秉承家电的操作手段，利用“价格利器”——近透明的价格，在通信市场给予消费者回归理性的消费。具体来说，5月17日开业当天，品牌特价手机价格一降到底：诺基亚、LG、天语、摩托罗拉、多普达、三星等知名品牌将推出270元——400元的超低特价产品（含话费），此外，购买指定型号的手机加58元可再送手机或100元至200元不等的话费……
另外，昆滇消费者还将体验到“新”级服务：除了“售后无忧”的延保服务外，国美通讯承诺19天价格保障，“诚久保障”服务打破了传统的制造、流通以及消费的商业模式，构建起一种全新的按需定制的新零供法则。
所以，“新”力量、“新”格局、“新”价格和“新”级服务，这四个“新”级标准将是昆明国美开拓市场、服务消费者的法宝，将加速昆滇手机市场的洗牌与整合。
