中国电信云南公司成为业界领先

    从5月17日开始至5月31日，新装电话和宽带以及签约“我的e家”的残障人士，将得到中国电信云南公司免收一次性费用的优惠，同时可以免费使用电话收音机业务半年；新办理中国电信其他各类业务的，可以免费使用电话收音机业务3个月。这是中国电信云南公司在世界电信和信息社会日到来之际，为残疾人献上的大礼。

    “扶贫助残、关注弱势群体应该是一项长期而艰巨的任务，特别是要帮助他们改善生活、摆脱困境，不是一朝一夕或者一次活动就能达到的，而是所有的企业公民应尽的责任。”中国电信云南公司副总经理郭勇这样认为。的确，中国电信云南公司作为一个大型国有企业，一个有百年历史的公司，长期以来都把这项工作作为重要责任来对待。

帮助残疾人
更好地融入现代社会
    
    国际电联决定把今年的世界电信和信息社会庆祝日主题确定为“让信息通信技术惠及残疾人”，从行业的角度对残疾人事业给予支持和关爱。
 
    郭勇告诉记者，中国电信的业务产品和服务很多，从简单的语音通信到宽带网络应用，适合不同的人群使用，残疾人可以根据自己的使用需求，选择适合自己的产品和服务。今年“5·17”期间，公司向全省残疾人优惠开通电话收音机业务，可以通过电话机拨打118971和118970收听本地（118971）和全国（118970）的广播电台节目。中国电信集团公司已经在全国118970平台专门为残疾人开通了“牵手热线11897022”，我省的用户可以拨打118971直接收听专门为残疾人开通的特别节目。与此同时，公司结合今年“5·17”世界电信日“让信息通信技术惠及残疾人”的主题，在全省布置了现场办理、进社区、摆摊设点等一系列活动，方便社区的残障人士办理电信业务，并提供使用新业务的免费体验服务，帮助残障人士足不出户通晓天下事，使残障人士更好地融入社会，共享社会成果。除了开展上述的一些工作外，省电信还尽可能地开发适合残疾人的业务产品，也尽可能地帮助他们实现就业、就学，解决生活上的困难。

云南宽带用户
拓展空间还很大
 
    尽管我国的宽带用户达2亿多，居全球首位，但从全国的人口比例角度来看，宽带用户的拓展空间还很大。云南也存在相同情况，郭勇认为这是个极好的契机：“通过近十年的艰苦努力，我省宽带业务获得了较大发展，截至2007年底，全省用户规模超过了百万户，这是个不小的跨越。但从我省人口比例的角度看，渗透率远远低于15.4%的全国平均水平。”因此，公司将继续投入大量的资金和资源来建设并持续提高宽带网络的能力，计划到今年年底，把我省的出省带宽扩容一倍达到240G，近一半州市宽带城域网到省骨干网的带宽也要进行大规模扩容，还将大力推进光纤接入，以更先进的技术、更高速的带宽向社会提供优质的接入服务。
 
    为了满足中国电信广大宽带用户的信息通信服务需求，中国电信云南公司在去年推出“我的e家”——e8套餐的基础上，将在“5·17”推出升级版的“尊享e8”套餐，向家庭客户提供包括固话、无线宽带及丰富增值应用在内的家庭综合信息娱乐服务；在安装维护方面，除了为客户提供基础的上门服务外，还将针对不同客户类型提供差异化服务；在应用和网络安全方面，将进一步整合各方资源，积极营造和构建“绿色、健康网络”文化，倡导健康文明上网，打造“绿色上网”“互联星空”等业务和平台，向广大宽带用户提供影视点播、教育、杀毒、游戏、电子杂志、音乐等健康、丰富的网上内容。

把握机会
努力成为业界领先
 
    电信向综合信息服务提供商转型已经有3年时间了，在这3年当中，中国电信云南公司遇到过困难，也有收获。
 郭勇告诉记者，受企业经营范围的影响，语音业务持续下滑；受我省经济欠发达因素影响，宽带接入新增用户发展趋缓、增值业务尤其是互联网增值业务发展艰难；受我省国民经济信息化程度不高的影响，转型业务发展低于全国平均水平，这是中国电信云南公司转型过程中遇到的3大困难。反之，也有3大收获：通过贯彻实施业务与服务的转型，坚持“小业务、大市场”的经营思路，3年来我省非语音业务在产品收入结构中的占比不断提高；公司实现了总体收入的稳定与增长；培养起了一支能适应中国电信向综合信息服务提供商转型的坚强的干部员工队伍。
 党的十七大提出了推进信息化与工业化融合，通信信息需求将更加旺盛，为企业发展开辟了更为广阔的前景，国际电信运营商也加快向IP通信、IT技术、信息内容及应用（3I）交融的信息服务领域拓展，郭勇认为，这些好的机遇为中国电信云南公司拓展新的发展空间提供了有益借鉴。全业务运营、三网融合成为大势所趋，的确为企业发展提供了新的增长机会。但同时必须清楚地认识到，受VoIP等的冲击，移动语音单价快速下降，对固网语音的替代作用进一步加强，固网语音量出现了加速下滑的趋势，发展将承受更大压力；以即时通讯、VoIP、P2P、WiFi、WiMAX等为代表的新技术蓬勃兴起，产业价值从传送层向应用层转移，对电信运营商的收入基础造成巨大冲击；iPhone、G-Phone等新型终端的出现，对电信运营企业在价值链上的主导作用也提出了巨大挑战。郭勇告诉记者，在总结过去三年转型实践、经验和教训的基础上，今后中国电信云南公司将从价值增长、信息化领先、聚焦客户、组织创新4个方面坚定不移地走转型的道路，走科学发展的道路，坚持差异化经营，依托现有的业务特别是转型业务，实施聚焦客户的信息化创新战略，努力成为业界领先的综合信息服务提供商。