5%质保金迎来昆明家装市场的春天

    自从5月1日渤骏装饰在昆明家装市场首推5%家装质保金这一新概念之后，市场、业内、媒体反响不断，有支持者，也有反对者。今天本报邀请到昆明建筑装饰材料行业协会副秘书长范定强先生，以专家的眼光为消费者解读家装质保金。

规范家装行业
    
    据范先生介绍，昆明装修业近年来迅速发展壮大，由于鱼龙混杂，装修纠纷每年高达500余起，多的年份达到700多起。但由于没有质保体系，实际上装修完工之后工程合不合格，装修质量标准依然是由装修公司说了算，吃亏的往往是消费者。
    
    而消委会、行业协会等仲裁机构由于没有相关资金，也只能给予书面上的裁决，索赔的事只能由消费者自己“搞定”。这种现状，使大部分产生纠纷的消费者索赔无门，只能忍气吞声。
    
    针对装修公司对消费者权益的漠视，有律师提出这样的建议：“合同应设置5％的装修质保金，以约束装修方职责，保全消费者权利。”许多律师提出合同应设置质保金条款，以解决争论最激烈的完清装修款后才发现瑕疵、消费者无法约束装修企业履行保修义务的问题。
    
    范先生称：“质保金在建筑合同中是有规定的，而家装合同虽然标的低，但也应有此设定，以震慑一些不负责任的家装企业。”虽然质保金并非法律强制性规定，但作为示范性的推荐合同文本，具有好的倡导性，质保金条款的设置不仅有利于消费者，同时也有利于家装行业的规范。
    
    谈到质保金的支付，可以简单的解析一下家庭装修工程的四个付款阶段：开工预付款、中期进度款、竣工尾款和维修保证金。 
    
    由于家庭装修工程量相对而言于公共建筑装修工程量小，加之一般客户在家庭装修开始之前资金就已经准备就序，所以在和装修公司签订了正式装修合同以后，预付给装修公司大约工程款的30％作为工程启动资金是较为合理的，这样才可以保证装修材料的准时到位，不影响工期的按时推进。 
    
    随着工程进度推移，消费者观察到自己居室内的基层工程量已经基本完成并验收后，就可以考虑支付中期进度款了。中期进度款一般应支付工程款的30-50％为宜，因为饰面材料往往较基层材料贵一些，如果这个时候出现资金问题，最易出现耽误工期的情况。 
    
    中期进度款付完以后，应等到工程基本完成再支付10％的工程款作为工人工资，起到稳定“军心”、把工程尾收好的作用。 
    
    工程竣工并将现场清理干净后，消费者须保留工程总额的5％作为质量保证金，半年后支付，其余工程尾款在竣工验收完毕，甲、乙双方都感到满意后一次性支付给装修公司。

企业信心的体现
    
    在国内的家装市场，家装质保金这一提法已经并不新鲜。2002年，上海市家装行业就开始试行家庭装修工程质量保证金制度，即由家庭装修企业交纳一定数量的保证金，委托行业协会进行工程质量理赔。消费者一旦家庭装修工程质量出了问题，可理直气壮地向施工方索赔，并由权威机构根据实际情况判定后获得最高20万元赔偿。
    
    而位于成都的博美装饰城，自2000年开始推行的先行赔付制度，则是另一种形式的家装质保金，同样也是对家装消费安全的有力保障。每个入场经营的家装公司，除了接受博美对其严格的资质审核外，还将交纳数万元不等的质量保证金，最终汇成300万元质量保证金，统一交由成都市消协监管。消费者与博美场内家装公司签订装修合同，并在博美监理部办理监理，一旦出现由家装公司造成的损失，在市消协和博美调查确认后，即可获得先行赔付。
    
    但在昆明的家装市场，敢于推行家装质保金的只有渤骏装饰企业一家，5月1日，渤骏装饰推出“5%质保金，两年后业主返回”这一模式后，昆明的装修市场为之震动。谈到为何在昆明众多的家装公司中，只有渤骏装饰敢为人先，范先生表示，这是因为昆明大部分装修公司对自己的服务并没有十足的信心，所以不敢预设质保金。
    
    同时，渤骏装饰的家装质保金和国内家装行业所推行的家装质保金还有很大的区别，他并不是简单的把家装质保金交给第三方，而是直接将其扣压在消费者手中，如果消费者对装修服务不满意，两年后可以拒绝支付质保金，连索赔的环节都可以省略。
    
    范先生表示，渤骏装饰如果不是对自身服务品质有着充足的信心，也不会做昆明家装市场中第一个敢于“吃螃蟹”的企业。渤骏装饰家装质保金的推出，为昆明的家装企业起到了一个带头的作用，推动了昆明家装行业向更为规范的方向发展。可以这样说，渤骏装饰为昆明的家装市场迎来了一个春天！
    
    看了专家的点评之后，相信消费者对渤骏装饰的家装质保金又有了更深层次的认识。如果消费者对渤骏装饰5%质保金有什么好的看法和建议，依然可以登录云南装修网www.ynzxw.net，参加渤骏装饰5%质保金正反方大讨论活动。