戈尔登 一如既往为您的健康服务

    企业放心承诺：1、送水时间为45分钟，超时免收客户水票；2、送水过程使用桶套、手套、脚套；3、送水到户用镊子撕去热封口膜；4、统一使用普通话，热情、礼貌服务好客户；5、根据客户要求，及时上门为客户免费清洗，维修水机。    

    记者：贵企业的核心竞争力是什么？
    
    郭士璞：我们的管理体系，在云南饮用水生产企业中，“戈尔登”公司第一个通过了ISO国际质量管理体系认证。通过这个认证，就意味着其质量管理体系是建立在一个不同的标准之上。
 
    记者：除了水源地和生产设备及工艺的放心外，您认为做一家让消费者放心的水企还有什么原则或准则？
    
    郭士璞：一是科学的管理手段，公司的质量管理手册有65个章节，每个章节又有数量不同的子规程，是典型的系统相控程式，比如说，质量检验和分析需要仪器，仪器很难出错，操纵仪器的人却可能出错，这样，管理手册中就要用子程序来防止这种事情发生。有关仪器的检测和管理的监督方并不属于使用者本人，而是超越了生产部门利益的另一个机构，这就是“管检验的检验部门”。整个体系就是用这种交错纵横，互相制约的机制在起作用。二是“以人为本”、“点滴服务”的服务特色，使服务管理具有了相当大的弹性和想象力。
 
    记者：贵企业今后会如何发展？
    
    郭士璞：“戈尔登”纯净水将一如既往地本着以保证人民的身体健康为己任，以“四好方针”（设备好、水源好、管理好、服务好）和“五心服务”（免费送水、免费检测水质、免费清洗水机、免费维修水机、免费咨询饮水健康常识）为标准严格要求自己，做让百姓放心的水，健康的水，满意的水。