居然之家昆明启航

家居建材行业规范化管理有望得到快速提升

    2008年5月25日，中国著名家居连锁企业——居然之家昆明金源店正式开业，经营面积约9万平方米。此前，昆明家具建材市场不太规范的现状一直被业外人士所诟病。有人士认为，居然之家的进入将对昆明家具建材市场规范化建设发挥重要的提升作用。

送奥运门票强势促销

    开业后，居然之家昆明店向消费者做出了四条承诺：如果在居然之家消费出了质量或服务问题，不用消费者与商家扯皮，由居然之家“先行赔付”；如果在居然之家的装修出现了室内空气污染，居然之家负责全额退款并赔偿损失；如果在居然之家所买产品的价格超过其它卖场，差额部分由居然之家负责双倍返还；如果消费者买了东西以后又不满意，由居然之家在一个月内无理由退换。

    同时，居然之家昆明店从开业到端午节期间（5月25日-6月9日），将举行“全场8.5折，满20000送奥运门票”的促销活动。家具装饰消费满2000元送300元，装饰材料满1000元送150元，五金涂料超市满100元送15元。

    同时，为表达对四川汶川灾区人民的爱心，在集团已捐款500万的基础上，居然之家昆明店定于5月25日至6月20日举行大型义卖活动，在此期间店面销售收入的5%将全部用于灾区重建家园。

服务为本点燃购买激情

    近几年来，伴随着国民经济的发展和人民生活水平的提高，家居建材业不但成为国民经济的重要组成部分，更成为影响人们日常生活、关系到人们居住水平和生活品质的重要方面。但由于行业发展历史较短，家居建材业普遍存在着定位不清、业态原始、管理和服务粗放等问题，严重阻碍了家居建材的消费与发展。

    不过，居然之家以“服务为本、诚信为本”的经营理念，定位中高档，实行“统一收银”和“统一退换货”，承诺“先行赔付”和“绿色环保”，成果开创了集家装设计、家具建材市场、建材超市、家居商场等多种业态形式为一体的“一站式”家居建材主题购物中心新模式，打消了诸多消费顾虑，点燃了家具建材购买热情。

    在居然之家，一名刚好购买了近30万元家具的消费者告诉记者，“当前家具建材市场不规范，常常出现消费者与商家扯皮的事，闹得大家不愉快，对家具建材消费总有些顾虑”“不过居然之家从质量到环保都作了承诺，这方面有保障，所以我到这里来买家具建材”。