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客户帮他半年卖了六辆车

http://www.shxb.net [2008-6-4 10:05:45] 本报记者 刘宗敏 文/图 进入论坛


    “我也是做销售的,想和你们的冠军聊聊,交流下经验。”冠军榜还引起其他行业的关注,做服装生意的钱先生给我们打来电话。面对他们,你有什么看法?你有更好的销售技巧、销售方式想要分享?或者想推荐自己认可的销售冠军?你都可以拨打13888135382或登录新报网站www.shxb.net参与互动,还有机会获得由优选广告提供的礼品一份。



云南万福汽车销售服务有限公司销售主管肖鹏升

 
    上榜冠军:肖鹏升(云南万福汽车销售服务有限公司销售主管)
    上榜故事:半年内,客户帮他推荐并卖出六辆车
   
    从2003年进入云南万福做销售,肖鹏升对工作的评价是“压力大,任务重”,但他仍乐在其中,因为销售能带给他很多乐趣,很多朋友。就像今年清明节,原本是在旁边看房的客户,经过店顺便进去看一下,双方相谈甚欢,一小时后,掏出身上的300元,跟他订了车。对肖鹏升而言,不是为了卖车而卖车,重要的是他获得了客户的认可,和客户交朋友。
    
    虽然是店里推荐的销售冠军,也多次稳坐在公司月销售冠军的椅子上,但肖鹏升很谦虚,觉得自己还需要再接再厉,很多同事做得更好。
    
    去年7月,一位姓马的客户到店里,经过沟通,向肖鹏升买了一辆蒙迪欧。按照平时的习惯,在客户交车结束后,肖鹏升还要注意回访,搜集客户反馈意见。之后短短的半年间,这名客户身边的六位朋友陆续来到店里看车,并且,六人都在很短的时间就将车买下。主要原因,就是因为通过相处,觉得肖鹏升信得过,而车本身品质不错,是自己喜欢的车型。
    
    肖鹏升认为取得客户的信任,是因为自己用心。而用心做事的前提是“干一行爱一行”。只有爱上自己的工作,才能真正用心去做,只有用心,才能和客户交流并取得信任。从小时候盯着路过的车认标志,到现在说起车就滔滔不绝,肖鹏升一直很喜欢车,正是因为这种热情,他在汽车销售行业一直做得有滋有味。
    
    因为自己很喜欢车,因此,他也尽可能做到让喜欢车、需要车的客户都能买到自己中意、适合的车。而他也在这个过程中,交到很多朋友,有东川的客户特意从家乡给他带来洋芋。
    
    销售秘诀:干一行爱一行,用心很关键。和客户沟通,自信非常重要,而这需要专业来支撑。客户买车,很少会现场对参数感兴趣,决定是否买下车,很多时候是因为认可这个人。
    
    客户点评:和他谈车很舒服,虽然自己是外行,但很容易就聊起来。

    老总点评:
经验非常丰富,一直在销售一线。专业知识很不错,亲和力强,很容易和客户建立相互信任的关系。
   
    ——云南万福汽车销售服务有限公司销售经理 黄友华




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