一年前，福州市民李治平，因为“无法忍受银行VIP客户插队”，一纸诉状将银行告上法庭。他认为，银行在窗口实行“VIP优先”的做法，涉嫌歧视小客户，同时侵犯了其人格尊严。今年5月，福州市仓山区人民法院一审驳回李治平的诉讼请求。最近，李治平向福州市中级人民法院上诉，决定要把“捍卫公民人格平等的举动坚持到底”。（6月4日《中国青年报》）
公民对公民权利“坚持到底”的追求，是推动社会进步的重要力量。这些年来，无论是收容遣送办法的废止，还是电信部门逐步取消双向收费、降低漫游收费，都是公民努力的结果。因此，我们理应尊重李治平这种民间权利斗士，他们如古代侠客般的行动，极大地启蒙着公民意识，推动着中国法治进程。
确实，银行“VIP优先”的做法让人无法接受。客户在业务上有大小之分，但在人格上却无尊卑之别。让大客户独享VIP通道，让小客户排队等待，这种“媚富”行为，是以牺牲小客户的利益为代价的。在排队等待中，小客户既浪费时间，更损伤人格；在等待中，小客户会心生抑郁，认为社会不公，从而影响整个和谐社会的实现。
诚然，银行有自己的利益追求。从利益上讲，大客户带来的回报更多。但是，作为担负社会责任的现代企业，不能以牺牲社会公平谋求一己私利。
不过，笔者想善意地问李治平一句：再诉会有用吗？
这些年来，大凡与银行打官司，客户胜诉过几次？而相反，银行与客户打官司，又败过几回？冥冥中，就好像银行身上有一道“不死金符”：客户碰之即败，起诉即输。正是出于无数次败诉的经历，网上有人总结如下：柜员机取出假钱——银行无责；网上银行被盗——储户责任；柜员机出现故障少给钱——用户负责；柜员机出现故障多给钱——用户盗窃，可判无期；银行多给了钱——储户有义务归还；银行少给了钱——离开柜台概不负责……
由此看之，谁才是真正的VIP？银行！正是贵为VIP，银行才可以无视小客户的存在，可以肆意践踏公平原则，可以肆意凌辱公民人格。而其成为VIP的根本原因则在于，规则掌握在它的手中。
鉴于此，不得不向李治平泼一盆冷水：下一次，可能还是败诉。
>>社区热点
