百变·最人性化的家电卖场
家电行业在上世纪90年代左右的快速发展曾带来了无限商机，但很快就陷入价格战、产品同质化等困扰。传统促销的三大法宝“特价惊爆机、礼品战、导购人海战”极易被复制，使得各家电连锁卖场营销手段日益雷同，显然，这种手段尽管对于市场并无害处，却极易养成企业发展的惰性思维。
人性化服务不是一句空话，2002年，百大家电首推广受消费者赞誉的365天全程800免费无障碍服务——九星服务。九星服务将咨询导购、客户服务跟踪、亲情回访、商品配送状态查询（物流）、社区服务、退换货受理等方面的工作内容进行系统化连接，实现百大家电客户服务中心对消费者提供的一键通销售服务。作为云南省唯一拥有售后维修中心的家电卖场，百大家电维修人员均通过云南省一级维修单位资质认证，取得云南省高级维修技师职称，让消费者真正体会到什么是专业级别的售后维修服务。当顾客购物金额超过5万或是购买数量较多时，可通过电话预约，由店长为顾客提供全程导购。百大家电的每一个员工，都在用行动实践着“用心专注每一天，真情服务100年”这个宗旨。公司售后服务经理王笑静，继去年被授予昆明市五一劳动奖章之后，今年又被评为昆明市特等劳模。行胜于言，正因为力求做到用心关注每一位顾客，用心与每一位顾客交流，百大家电在为消费者营造个性化服务方面才会精益求精。
服务的方式在变，服务的渠道在变；不变的，是百大人无忧的售后、人性化的服务和真挚的微笑。
百变·最强销售的家电卖场
几家大型外地家电零售商登陆昆明后，携其全国连锁之势，在昆明市区四处点燃烽火，一时间，昆明主城区不大的范围内，集中了多家家电连锁卖场，行业竞争愈演愈烈。百大家电凭借一己之力，与外来家电连锁经销商抗衡，以少搏多，自从2002年迁址顺城并夺得单店销售冠军后，一直以强大的销售业绩捍卫着本土家电第一店的霸主地位。
其时，百大家电已不仅仅是一家家电专营卖场，作为唯一一家活跃在本土的家电零售企业，它更多地代表了云南家电行业领域中的本土因素。百大家电的存在成了云南本土家电的一面旗帜，而这唯一硕果仅存的本土家电企业却往往能让对手心惊，因为自“单店销售第一”的桂冠被百大家电摘取之后，不管昆明家电市场格局发生如何变化，也不论昆明家电市场新增多少卖场，百大家电·顺城店单店销售第一的事实从未更改，云南家电第一店的名号冠之于百大家电实至名归！
>>社区热点
