明查暗访将成常态问责机制
近日，省问责办三个明查暗访小组已经对省教育厅等20个已向社会公开服务承诺的省政府所属部门进行了明查暗访。昨日下午，省问责办汇总三个小组的检查情况，部署下一步的工作任务。
暗访发现，大部分单位都能做到热情服务，机关工作作风、公务员精神面貌有很大提高和转变，说明省委、省政府实施四项制度是行之有效的。对于发现的典型问题，省问责办表示，将进一步调查确认事实，按照问责的有关规定，责成所在单位追究当事人的责任，进行严肃问责。针对普遍存在利用工作电脑在工作时间休闲娱乐的行为，问责办第二明查暗访小组建议“尽快研究并制定出切实可行的监管办法或制约的技术手段”。同时建议在服务大厅醒目地标示出行政机关所属窗口和非行政机关窗口，对身份牌、动向牌、桌牌、胸牌等形式和内容等作出统一规定。据悉，省问责办拟制定《关于实施明查暗访的工作办法》，定期或不定期进行明查暗访。
记者了解到，从即日起到6月20日，将对作出公开服务承诺的24个省政府所属部门及系统服务大厅（便民服务窗口），进行问卷调查，问卷调查表直接向服务对象发放，当场收取，每一个窗口发放调查表不少于30份。
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昨日上午9点，省问责办明查暗访小组走进省劳动和社会保障厅二楼服务大厅，在暗访中发现社保办理窗口没有工作人员，在服务窗口的显著位置摆放有告示牌，上写有“政治学习，有事拨打电话：71×××××”的字样。省问责办工作人员立即与省劳动厅相关部门取得联系，省劳动厅工作人员立刻赶到现场，并立刻要求社保服务窗口安排人到窗口值班为市民办理业务。工作人员表示，在及时改正的同时将把情况进行汇报，并下发相关通知，避免以后类似问题的出现。在检查中，还发现一些工作人员没有戴胸牌上岗，省问责办工作人员建议尽快亮牌上岗。
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