这两天，贵州瓮安县民众围攻县政府的群体性事件在网上传得沸沸扬扬。
应该说，群体性事件跟飞短流长的小道消息是孪生兄弟，从古至今，只要出事了，多半流言也就出世了。最后传播的结果，都会越来越离谱。
比如说，现在许多突发性群体事件，都围绕着一个非常相似也非常古老的主题——官员及其家人亲友欺压百姓，甚至逼死人命，警察和司法处理不公。当然，具体的某个事件是否这样，另当别论，但类似的事情肯定此前应该是有的，即便没有到非常恶劣的程度，但官员的家人依权仗势的事，绝非一地一人的个别现象。
当下的中国，实现政府行为的制度化、法制化，限制官员的特权，使官员、包括警察司法部门行为的公开化、程序化，还有很长的路要走。
事实上，类似事件的发生，政府方面若想加以控制和平息，可用的资源还是很多的。但事件之所以动辄闹大，造成恶劣的影响，跟政府方面的处置不当有密切关系。不当之一，是有关部门在事件萌发阶段，不负责任，推诿扯皮，甚至不适当地采取压服的强硬手段，把小事变成大事。不当之二，也是相当关键的，是每逢事件发生，当地政府往往一个强烈的惯性倾向，就是立即封锁消息，不让记者进入，不许消息外传。当今之世，凡是突发性群体事件最后闹到不可收拾的，多半跟后者有关。
应该说，这种封锁消息，“内部处理”的思维方式，在信息不发达、而且组织和政府对社会能够全方位控制的年代，还是适用的，是可以把事件控制在一个小的范围之内，不至于造成整体的震荡，保全政府的脸面。但是，在资讯和通讯工具如此发达的今天，严格上讲，任何组织、政府，稍微大一点的事就瞒不住人，外界总有办法知道。政府的有意控制和封锁，只能便宜那些小道消息的传播，甚至可能使之更加畸形，向对政府更加不利的方向发展。
因此，当务之急，政府处理突发性群体事件，首先要做的，是改变长期以来处理此类事件的习惯，切实实现政务公开，学会在媒体开放之中处理事件，一则可以将政府内部的猫腻减到最小，再则可以使流言的伤害减到最小，要相信，自古以来，但凡流言，都是见光即死的。只要媒体一报道，很多关于这个事件的谣传，就会不攻自破。（作者系中国人民大学教授）
瓮安县政府遭打砸抢烧真相
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