“出租车上应该在适当的位置做一些广告，广告收入用来改善车容车貌，提升昆明的城市形象。”在昨日下午昆明市客管处举行的以“解放思想促进昆明市软环境建设”为主题的座谈会上，代表昆明全市12000多名出租车司机参与讨论的30名的哥的姐这样建议。
为提升昆明市出租汽车行业的整体服务质量和改善出租车车容车貌，客管处从前天开始邀请出租汽车经营公司、司机召开座谈会，以“解放思想促进昆明市软环境建设”为主题开门纳谏，听取行业从业者的建议。
针对改善出租车车容车貌，司机们表示支持客管处从今年2月开始实施的坐垫套2天一换的政策，认为这有利于为乘客创造一个更好的乘车环境，提升窗口行业的服务水平。
但即便是现在每2天更换一套坐垫套，清洗、更换工作开展也存在个别不尽如人意的地方，“如果每个司机都有6套坐垫套来实施每天更换，肯定能进一步改善车容车貌。”司机们表示，由于从今年6月1日起昆明市取消了出租车顶灯上的商业广告，之前由广告公司向司机免费提供的坐垫套，也必须由司机自己来购买，此举除了增加了出租车司机的经营成本外，“换洗麻烦”也成为了部分司机不按时更换坐垫套的借口。
对此，司机们建议不要完全取消出租车上的商业广告，而应该在出租车的部分地方适当保留商业广告。利用搭载这些商业广告的收入，来为出租车提供更多免费的坐垫套用于更换，或者是用广告收入来清洗坐垫套。“在一个商业社会里，出租车上完全取消商业广告没有必要。”
对于提升服务质量，司机们建议昆明应该向上海等出租车行业服务质量比较好的城市学习，通过加大培训等方式，来提升行业从业者的素质，达到全行业服务水平的提升。
“由于昆明市出租汽车行业的情况与上海市不同，要想让昆明市出租车行业的整体服务质量赶上上海市的水平，还有很长的路要走。”昆明市客管处处长曾亚东介绍，和上海市相比，昆明市的出租汽车中大部分都是私人车辆挂靠公司经营，和上海市的完全公司化经营情况不同，管理起来的难度较大，要实现坐垫套每天更换在短期内还难以实现。
但曾亚东也表示，未来昆明市出租汽车行业服务也必须向上海等城市学习，坐垫套每天一换、即脏即换将是昆明市提升出租汽车行业服务质量的一个方向。“更加美观，更加具有昆明特色，将是昆明市出租车坐垫套设计的方向。”他表示明年昆明市将在出租车内设施的外观、颜色上合理采纳司机们的建议。
□ 回馈
司机建议，客管处会合理采纳
“司机们所建议的通过搭载商业广告来增加经费改善车容车貌的建议，我们会合理采纳。目前我们也和一些石油公司等企业谈过各种形式的合作。目前还没有一个成熟的方案。”曾亚东表示，昆明市客管处将根据出租车司机以及经营公司的合理建议，研究出一个更好的改善车容车貌方案，提升昆明市出租汽车行业整体服务质量。
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