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喝喜酒相识客户 半月内成功售车

http://www.shxb.net [2008-7-23 11:35:51] 本报记者 山燕 文/图 进入论坛


    经过了上半年的行情低迷、销量叫好不“叫座”后,昆明车市的竞争也越来越白热化,就如这夏日的天气“气温”不断升高。如何才能“突破重围”,取得较好的销售成绩?到目前为止,17位昆明车市的销售冠军已经为我们展示了17种销售诀窍、17种销售人生。想学学他们的“独门绝技”吗?或者“切磋武艺”?快快拨打13888135382或登录新报网站www.shxb.net参与互动,我们一起来“偷偷师、学学艺”。



云南鹏盛汽车销售有限公司销售顾问杨蕴

   
    上榜冠军:杨蕴(云南鹏盛汽车销售有限公司销售顾问)
   
    上榜理由:喝喜酒认识客户并成功售车
 
    去年8月中旬的一个周末,杨蕴去参加好朋友的婚礼,尽管与餐桌上的其他人都不认识,但杨蕴主动作了自我介绍,告诉大家自己是一个汽车销售顾问,并聊起了公司销售的汽车品牌和车型。有了共同话题,一桌的人开心地聊了起来。一位女士告诉杨蕴自己的一个朋友蒋先生正在准备买车,但看过的车型太多,反而不知道该买哪款车了。杨蕴告诉这位女士,可以让蒋先生跟她联系,她可以根据他的用车目的和预算价位,介绍一款合适的车型给他。
   
    月底,蒋先生如约来到展厅。杨蕴并没有一来就带着他看公司销售的车型,而是把他引到休息厅聊天。在聊天过程中,杨蕴得知蒋先生是做绿化工程的,因为业务扩展的需要,打算换一辆越野车,而蒋先生买车的预算价位正好跟公司销售的一款越野车相吻合。于是,杨蕴为他申请了试乘试驾,陪他进行试驾。在试驾过程中,杨蕴详细介绍了车辆的性能、操控、安全等等,同时根据蒋先生的用车需求对比分析了其他品牌的几款同类型产品。当车辆行驶到维修站时,杨蕴向蒋先生详细介绍了公司的售后服务站、省内特约服务网点的分布情况以及该车型在全国的售后服务网点等服务项目,消除了蒋先生的后顾之忧。为了方便蒋先生与家人商量讨论,杨蕴特意拿了一份车型介绍资料给他。
 
    第二天,蒋先生带着妻子一起来到展厅。杨蕴带着他们从公司展厅到金殿后山进行了一次试驾。试驾过程中,杨蕴为蒋太太详细介绍了车辆的常规保养方法及应注意的一些细节。回到展厅,蒋先生夫妻俩商量后,当即就交了订金决定购买,交完车后蒋先生满意地开着车直接去了外地出差。
   
    销售秘诀:得到客户信任的因素,除了产品本身的质量、品牌等,优质的服务也是非常重要的。身边的每一个人都可能是潜在的客户,只要耐心多一点、热心多一点、责任心多一点、爱心多一点、细心多一点,拥有“五心”的服务态度,就成功了一半。
   
    客户点评:能细致全面地为客户考虑,真正满足客户的购车需求。
   
    老总点评:心态和服务是销售工作成功的秘诀,杨蕴一直做得很好,这也是她一直以来销售成绩名列前茅的制胜法宝。
   
    ——云南鹏盛汽车销售有限公司总经理 周金龙




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