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企业级大数据 亚马逊线下数据是商机和财富

来源:生活新报编辑:生活新报网 2017-09-02 15:40:50

企业级大数据 亚马逊线下数据是商机和财富

        大数据进入企业级应用面临三方面的挑战:第一,大多数传统企业应用系统没有大数据的技术支撑能力和所需的各种技术人才,需要将底层技术能力变成企业可以自己控制的应用开发能力;第二,大数据运用之后对企业的决策模式是个挑战,需要转变为根据数据来做决策;第三,企业大数据除了来自企业内部外,外部的大数据也必须集成到大数据中心,这就需要有效整合内外部数据,从原来业务处理模式转换为大数据的处理模式。企业在面临这些挑战时,就需要针对问题一一做出解决。

亚马逊不是放弃在线零售,转投实体零售,而是打算合二为一。

这将使我们的日常生活数字化,让生活用品价格的大幅上涨显得更加自然。这将把硅谷基于监测的商业模式扩大到实体领域,通过监测我们做的每件事来赚钱。

硅谷是一个开采行业。它开采的不是石油或铜矿,而是数据。企业通过尽可能地观察消费者的在线活动来收集数据。这种活动可能是使用社交媒体,进行网络搜索,甚至是鼠标在屏幕特定区域停留了多长时间。单独来看,个人的这些在线痕迹可能没有什么意义,但如果和千千万万的其他人相比较,企业就能发现隐藏的模式,确定你是哪种人,你可能购买哪些东西。

这些模式蕴含巨大商机。硅谷利用它们来推销产品或者发布广告。但发现这些模式的算法需要源源不断的数据。数据确实非常丰富,但并非无穷无尽。

最容易挖掘的数据大多已经被人收入囊中。Facebook和谷歌总共占到美国在线广告收入的76%。

一百年前,你在得克萨斯州随便挖个洞,就可能发现石油。现在,化石燃料公司不得不在离海岸很远的地方修建钻井平台。科技行业面临着类似的命运。到处都是发财机会的日子结束了:

西雅图的一家Amazon Go“智能”商店。该公司收购全食超市的交易表明,亚马逊希望将在线监测和实体业务合二为一

想要获得更多的利润,硅谷必须挖掘更多的数据。一个方法是让人们在网上花费更多的时间:开发新的APP,使它们尽可能地让消费者上瘾。

另一个方法是让更多的人上网。这就是Facebook推出FreeBasics计划的动机。该计划在全球欠发达地区提供免费上网服务(只能访问某些站点),希望从世界各地的穷人身上收集数据。

但这两个方法会遗漏大量数据。毕竟,我们的上网时间只有那么多。笔记本电脑、平板电脑、智能手机和可穿戴设备参与了我们的很多日常活动,但不是全部。在硅谷眼中,不能完全了解用户就意味着收入损失。任何没有被监测的活动都代表了一个错失的机遇。

亚马逊将向科技行业表明如何监测更多的活动:把企业监测深深地嵌入实体环境,就像深深地嵌入虚拟环境一样。

硅谷已经通过监视我们在线上的一举一动,赚得盆满钵满。不久,它将通过监视我们在线下的一举一动,赚取更多收入。

这一点如何运作不难想见,因为相关技术已经存在。去年底,亚马逊在西雅图开设了一家“智能”杂货店。你不必在收银台排队结账,只需要拿起商品走出店门。传感器会探测你选取了什么商品,在你离开时从你的账户上扣费。

亚马逊着力强调这对消费者的好处:没人喜欢排队结账,或者在收银台前翻钱包。这项技术也使亚马逊可以追踪消费者的每个举动。

想象一下,如果超市像Facebook或者谷歌那样密切观察你,结果会怎样。它不仅会知道你买了什么东西,还会知道你在哪件商品前停留了多久,以及你穿过商店的路线。这些数据很宝贵,揭示了你的个性和偏好,亚马逊将借此向你销售更多的物品,不管是线上还是线下。

超市不是实现这些想法的唯一场所。监测能把任何实体场所变成数据矿场。数据最丰富的场所就是你的家,那里包含了关于你的最多信息。

这就是亚马逊积极推广智能音箱Echo的原因。Echo类似Siri的语音助手Alexa能播报天气,朗读新闻,制定待办事项清单,以及完成其他很多任务。它还是非常好的倾听者。它会忠实地记录你的互动情况,然后传输给亚马逊以供分析。实际上,它不仅记录了你的互动情况,可能还记录了所有的事情。

把一款收听设备放在你的家里,这对亚马逊来说是对你加深了解的好方法。另一个方法是对你的家进行空中监测。7月底,亚马逊获得了一项无人机专利,其无人机可以在送货时探测人们的家。亚马逊专利文件中的一个例子是屋顶维修:无人机把包裹放在你家门前时,注意到你家的屋顶坏了,这一发现可能导致亚马逊向你推荐维修服务。亚马逊还在测试其送货无人机,如果投入使用,那么可以肯定地说,它们将孜孜不倦地从你家外面收集数据,就像Echo从你家里面收集数据一样。

硅谷是一个开采行业。它开采的不是石油或铜矿,而是数据。

想要获得更多的利润,硅谷必须挖掘更多的数据

在更加深入人们日常生活的过程中,亚马逊可能会遇到一些阻力。人们也许不希望超市监视他们,或者让自己的家变成为算法提供数据的地方。但在资本的要求下,行为规范会迅速调整,我们绝对不能低估了这一点。

二十年前,如果有一家公司读取你的邮件,观察你的社交互动,追踪你的地理位置,这会被很多人乃至大多数人视为侵犯个人隐私。但现在,人们已经对这些事情习以为常,甚至无动于衷。值得指出的是,在今后二十年内,随着硅谷更深入我们的生活以挖掘数据,进一步的妥协将成为常态。

技术拥护者会说,消费者一直都有权选择不接受:如果你反对某公司的做法,你可以不使用该公司的服务。但在垄断资本主义时代,消费者选择是个伪命题。谷歌、Facebook和亚马逊这样的公司掌控了数字世界,根本避无可避。

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