疯教练:美业门店如何找对池塘、精准拓客,让客户源源不断?

2018-07-31 18:24:38
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  【摘要】 疯教练:美业门店如何找对池塘、精准拓客,让客户源源不断?美业门店花钱做推广,吸引的客户屈指可数,赠礼物,客户只要赠品办卡的很少?做...

疯教练:美业门店如何找对池塘、精准拓客,让客户源源不断?

 

 

美业门店花钱做推广,吸引的客户屈指可数,赠礼物,客户只要赠品办卡的很少?

做宣传“大放送、优惠、折扣”,就算成交,利润微乎其微?

有的竞争对手,只做网络营销, 1年营业额,近千万,而自己生意为什么真是越来越难做?现在的消费者经过市场的培育和磨练,已经越来越理智,越来越成熟。“拓客”是任何一家美业门店持续经营关键所在。美业门店如何找对池塘、精准拓客,让客户源源不断?中国美业店长培训权威,人称”疯教练”的华盛咨询管理有限公司副总裁杨新平给出了专业的建议。

 

异业互推

美业门店除了自身位置带来的流量;老客户介绍还可以尝试“异业互推。”

这里疯教练特别提出 “异业互推“。由于区域容量、竞争对手、地理位置等原因,你的门店客户会趋于饱和,或者你是新的门店,开业不久客流量上不来,这个时候如何开拓客户?异业互推是非常好的一种模式。比如线下跟瑜伽馆合作,进行用户互推。练习瑜伽之余去美容美发保养,练习瑜伽人士一般追求养生保养,客户可以互补。

 

新媒体催生拓客新模式

随着移动互联网时代的开启,特别是微信、抖音等社交软件的出现,极大地提升了传播的效率。一些美业平台依托网络平台的拓客模式随之出现,新媒体催生了拓客新模式。现在火热的直播行业改变了终端的消费习惯,利用名人效应吸引人流量,通过讲解产品的制作工艺、了解产品的文化内涵,享受一种体验式消费。直播销售毫无疑问可为终端提供这些服务,且不再局限场地、人数。中国美业知名店长培训导师疯教练在《卓越店长》课程中一场一个多小时的直播下来,视频观看热潮多达4.5万甚至更多,粉丝还来自全国各地。

 

当然美业门店还是要多从这几个方面着手,做到顾客满意,相信你的生意会更上一层楼。分析精准女性客户特点:非常看重专业的服务、非常有时间观念、追求个性化定制化的服务。如何才能做到这几点呢?我相信你也有很多的办法,华盛美业副总裁疯教练分享一下自己的观点:

 

1.专业

1)进门就认出顾客,并亲切的打招呼,这是专业的服务最起码的要求;

2)能够非常流利的根据客户的皮肤/发质类型推荐适合顾客的产品和服务,而且不会引起顾客的反感

3)能够换位思考,站在顾客的角度,为顾客考虑,你真诚对待顾客,顾客也会真诚的对待你

4)为下一次服务做好了铺垫

2.合理安排时间

店内做促销,一定要顾客细分,减少顾客的等待时间,严格执行每个顾客服务的时间长度,服务的每个顾客之间至少要间歇半个小时,一是给美容美发师休息的时间,二给超时的顾客流出多余的时间。

3.个性化定制服务

专属的服务人员,专属的美容美发师,专属的产品,专属的工具等等这些都是个性化的服务。

 

只要找对池塘、精准拓客,客户自然源源不断,门店问题一切迎刃而解。当然美业门店要想方设法拓展客源的同时,门店的管理工作也要做好,才不至于造成本末倒置的局面,获得门店经营的稳定增长。