SCRM被称为社会化客户关系管理系统,开头的“S”代表“Social”即社交,这也就代表了SCRM是一种能够直抵客户的一种管理渠道,YY一件SCRM所提供的客户管理服务,恰恰是将管理这一行为与管理的本质聚焦在以企业微信为首的社交场景中,实现与客户的联系,完成对产品的销售工作。

 微信的火爆大家有目共睹,微信好友的数量也间接代表着成交的数量,商家企业通常都会以个人微信的方式添加大量好友,用发微信或者发朋友圈图文的方式与客户取得联系,获得稳定客源的累积。而YY一件SCRM正是在这样一种运营策略的基础上做了加法。YY一件SCRM的加入,使得微信中新客户可以顺利加入,而老客户也因其能够交接客源等功能确保不会流失。

 实质上,YY一件SCRM所做的正是挖掘潜在客户的需求,令微信、朋友圈获得生态圈运营,与用户产生有效的关联,在多次的互动以后形成稳定的客户群体,YY一件SCRM也能间接地将更多的企业营销行为带入到企业微信当中。不仅如此,YY一件SCRM也在社交互动的基础上,面向客户推出了许多特色功能,比如会提供精心打造的宣传图文给商家在朋友圈、自媒体等渠道进行发布,吸引客户阅读,积攒人气。比传统的电话回访、上门拜访这样的方式,要更具高效性和精准性。

 其实YY一件SCRM最重要也是最核心的功能,在于构建企业与客户之间的沟通渠道,使线上营销行为不断深入。相信未来YY一件SCRM的构造会更加完善,在私域流量领域取得更加突出的进步。